Гарантия от застройщика

[kaktus28]

Добрый день. Ситуация вот прямо сегодняшняя. Застройщик сдавал квартиры с черновой отделкой. Год назад. Стяжку пола делали сами. Прошел год. Вчера вечером пол стал мокрым. Где-то что-то произошло. Надо вскрывать пол. Застройщик говорит , что это не гарантийный случай , т.к. стяжку делали не они. Но потекли трубы. Абсурд. Подскажите , что сейчас делать? Выяснять отношения с застройщиком ? Зима на улице. Отопление пришлось отключить. Долго не протянем. Начинать самим вскрывать ? А потом вернуться с претензией к застройщику о возмещении ? Что посоветуете ? Или застройщик прав ?

[Зеленый]

Именно он обязан доказывать, что недостатки возникли после передачи из-за неправильной эксплуатации или ремонта или еще чего (см. ниже по тексту).
Именно доказывать, в т.ч. и экспертизой.

7. Застройщик не несет ответственности за недостатки (дефекты) объекта долевого строительства, обнаруженные в течение гарантийного срока, если докажет, что они произошли вследствие нормального износа такого объекта долевого строительства или входящих в его состав элементов отделки, систем инженерно-технического обеспечения, конструктивных элементов, изделий, нарушения требований технических регламентов, градостроительных регламентов, иных обязательных требований к процессу эксплуатации объекта долевого строительства или входящих в его состав элементов отделки, систем инженерно-технического обеспечения, конструктивных элементов, изделий либо вследствие ненадлежащего их ремонта, проведенного самим участником долевого строительства или привлеченными им третьими лицами, а также если недостатки (дефекты) объекта долевого строительства возникли вследствие нарушения предусмотренных предоставленной участнику долевого строительства инструкцией по эксплуатации объекта долевого строительства правил и условий эффективного и безопасного использования объекта долевого строительства, входящих в его состав элементов отделки, систем инженерно-технического обеспечения, конструктивных элементов, изделий.

[kaktus28]

Поняла. Спасибо.

[Tulpan2017]

Страховка была?