Предложили доплатить за путевку...

[LadyKaktys]

Если Вы летите на чартере , документы дадут за пару дней до вылета( именно по Тезу ) помимо ваучера , греческое кон-во просит ваучер с греческой печатью ( как приглашение ) , а это уже и есть визовая поддержка
Обычного ваучера не достаточно , где просто логотип Тез тура

Мы летим Эгейскими. Да ,нам сказали, что все документы дадут за несколько дней, но визы , конечно, заранее надо делать. Придется значит платить опять, сто раз уже пожалела, что с турфирмой связались. Спасибо всем за разъяснения!

[LadyKaktys]

Если Вы летите на чартере , документы дадут за пару дней до вылета( именно по Тезу ) помимо ваучера , греческое кон-во просит ваучер с греческой печатью ( как приглашение ) , а это уже и есть визовая поддержка
Обычного ваучера не достаточно , где просто логотип Тез тура

Мы два года назад делали греческий шенген, а документы (ваучер с греч.печатью) нам предоставил музенидис. Мы у них не турпакет брали, а просто через них бронировали отель и все документы они нам сразу выдали и никаких денег за эту "визовую поддержку" не брали. А сейчас вот такая ерунда получается...(

[Irenka]

Можно спрошу в этой теме? Ситуация не очень значительная по деньгам, но обидная.
В общем, купили тур в Болгарию через турагентство у туроператора Анекс. К сожалению, пришлось изменить бронь удалением одного из туристов. Турагенство пишет запрос в Анекс, Анекс присылает расчет штрафа: 50у.е. за удаление туриста (ок, это у них указано на сайте)+ 20у.е. за перебронирование (ну тоже ок, вроде как перебронировать им придется) и 30 у.е. за "Визовый риск". И вот тут возникает вопрос. "Визовый риск изначально в турпакет не включен (в приложении к договору, где указаны все составляющие турпакета и доп.услуги, его НЕТ). Виза у всех туристов была действующая, оформленная ранее не у туроператора Анекс. На сайте Анекс указано:
Услуга "Визовый риск" включается и действительна только при оформлении визы через Anex Tour.
Турагент еще раз звонил Туроператору, на что те ответили, что при изменении в туре эта услуга включается автоматически. Вот с какого перепуга, я что-то не поняла? Сейчас попросила Турагента отправить официальный запрос на разъяснение. Я же на эту услугу не соглашалась изначально, подписывала договор, где она не прописана. С какой стати мне ее навязывают и берут за нее штраф?
Плюс у меня еще страховка о невыезда сделана (под наш случай она не подходит), то есть "визового риска" уж точно никакого нет. Он у меня застрахован по страховке от невыезда.
Кто-нибудь с подобным сталкивался? Почему я должна платить за эту некупленную мной услугу? Вопрос не столько в 30 Евро, сколько еще и в принципе. НА сайте при аннуляции/изменениях прописано одно, а по факту получается куча всего плюсуется.

[Irenka]

Сама себе отвечу. Позвонил Турагент, сказали, что вернут эти 30 евро. Уж не знаю, кто из них ошибся или накосячил, но вопрос решили.