Рано я радовалась вечером кошка разбежалась и завалила велосипед. И рядом теперь еще одна дыра. Проклинаю себя за глупость покупки этого хрустального покрытия.
Рано я радовалась вечером кошка разбежалась и завалила велосипед. И рядом теперь еще одна дыра. Проклинаю себя за глупость покупки этого хрустального покрытия.
Ничего себе!
я пару недель предоплатила 80 квадратов Аквафлора...и что теперь делать, не знаю(((...
у Вас тоже Аквафлор? какие-то картинки из другой жизни как будто, я так долго изучала вопрос, что класть на пол, везде читала про сумасшедшую износостойкость и тут нате вам...(((
сочувствую Вам очень...непонятное что-то творится с полом(((...а Вы можете написать коллекцию? и какой, замковый\клеевой?
Единственное, что могу предложить - у него можно менять отдельные плашки
Акция- не брак. Брак это уценка. Акции поставщики все время делают для повышения продаж. Можно поменять поврежденные плашки. Вообще, износостойкость квп покрытий не в том, что совсем не поцарапаются, а в том, что не повреждается декоративный слой (это тот который с рисунком), а только верхний, прозрачный виниловый. Но это опять же как царапать конечно. 34 класс квп это класс коммерческого использования, не путать с 34 классом ламината. У квп другая классификация. От вилки таких повреждений как на фото, быть не может. И от упавшего велика тоже, если его не волоком тащили потом. Вы уверены, что все плашки были целые, без брака?
По факту- обращайтесь в магазин с письменной претензией, они свяжутся с поставщиком, далее варианты- либо предоставят вам на замену плашки, либо возврат всего материала. На коробках с материалом была инструкция какая-нибудь по эксплуатации? Зайдите на сайт производителя, почитайте чего пишут вообще.
Аквафлор нано замковый. Претензию я в магазин попробую написать, но честно говоря, совершенно не верю, что это что-то поправит. Магазин будет стоять насмерть (как всегда это бывает), что вина покупателя. Ведь напольное покрытие это не ботинки, их так просто на экспертизу не отвезёшь.
Они вам скажут
Вам ничего не надо доказывать, вам надо претензию написать. А экспертизу они должны сами за свой счет делать. Только в том случае, если подтвердится надлежащее качество или ваша вина в повреждении - они с вас стребуют стоимость экспертизы. Но вообще им проще и дешевле будет дать вам новые плитки и уложить их, благо у Скилла укладчики есть. Потому что продавец некачественного товара должен возместить покупателю не только стоимость товара, но и все убытки, связанные с его поставкой.
Им "стоять насмерть" дорого встанет, если вы тоже настроены стоять насмерть.
Законом о защите прав потребителей для продавца предусмотрена куча санкций: по суду можно взыскать стоимость товара, убытки (стоимость укладки, перевозки и т.д.), моральный вред, судебные издержки и штраф в размере 50% от всей присужденной суммы. А если покопаться и найти у них на сайте информацию об офигительном качестве их продукции, можно еще накапать в УФАС и на них административку заведут за недостоверную рекламу, а это уже минимум 300 тысяч штрафа.
А можно отказаться от предоплаченного товара и выбрать другой? мы две трети суммы оплатили, сейчас остаток надо выплатить, но мне теперь страшно...хочу ФФ что-нибудь выбрать тогда...