Кварцвинил Аквафлор или не повторяйте моей ошибки

[Фаури]

Аквафлор нано замковый. Претензию я в магазин попробую написать, но честно говоря, совершенно не верю, что это что-то поправит. Магазин будет стоять насмерть (как всегда это бывает), что вина покупателя. Ведь напольное покрытие это не ботинки, их так просто на экспертизу не отвезёшь.

Не факт. Проблему передадут в Аквафлор, они будут разбираться. Если дело в нескольких плашках, проблемы большой нет. Заменить легко. Если магазин начнет упрямиться, обращайтесь напрямую в Аквафлор. Нужен чек, артикул и номер партии желательно.

[Фаури]

А можно отказаться от предоплаченного товара и выбрать другой? мы две трети суммы оплатили, сейчас остаток надо выплатить, но мне теперь страшно...хочу ФФ что-нибудь выбрать тогда...

Можно. Но чем быстрее тем лучше, меньше возни уйдет.

[M.Julia]

У нас тоже царапины, подразьехался чуть- местами, сейчас кварцвинил не купила бы.

[Подарок]

У нас тоже царапины, подразьехался чуть- местами, сейчас кварцвинил не купила бы.

у Вас какой производитель и класс?

[Муренция]

В Скилл передала фото дефектов, с линейкой и без, всех документов, посмотрим, чем дело закончится.

[Фаури]

В Скилл передала фото дефектов, с линейкой и без, всех документов, посмотрим, чем дело закончится.

Если что, вы можете и в Аквафлор напрямую обратиться.

[Муренция]

Прояснилась моя ситуация с аквафлором. Из магазина приходила комиссия, осмотрели пол, пришли к выводу, что это не производственный брак, а результат внешнего воздействия (следы от падения велосипеда). 43 класс износостойкости - это понятие распространяется на истираемость, а падающие тяжёлые предметы не должны иметь острых краёв. Вобщем или красивый современный пол или велосипед в доме. Предложили 2 варианта разрешения ситуации: 1) взять восковой карандаш для реставрации мебели (подобрать по цвету) и подзамазать дырку, 2) прислать мастера и поменять 2 плашки (причём за счёт магазина), правда ему придётся разобрать почти половину пола, т.к. замковые плашки не с любой стороны можно разбирать-собирать, да ещё демонтировать двери с коробками-наличниками. Мы выбрали первый вариант. В конце концов магазин не виноват в появлении моих дыр, за что ему так тратится. Просто надо знать, что велосипеды или где-то привязывать, дабы исключить падение или на порог не пускать. Это касается любых увесистых предметов с некруглыми краями.
Вот что удивило, так это реакция магазина. Первый раз вижу, чтобы так переживали за свою продукцию, обычно после получения денег покупатель не интересен, его проблемы тем более. А тут такое неравнодушие.

[cheb]

У нас тоже царапины, подразьехался чуть- местами, сейчас кварцвинил не купила бы.

А фирма какая

[idelena]

А фирма какая

Важно еще при расхождении швов то, как подготовлен пол. Не всё упирается в качество напольного покрытия, важно еще кто и как его уложил.

[Подарок]

прислать мастера и поменять 2 плашки (причём за счёт магазина), правда ему придётся разобрать почти половину пола, т.к. замковые плашки не с любой стороны можно разбирать-собирать, да ещё демонтировать двери с коробками-наличниками.

Зачем пол квартиры с дверными проемами разбирать? Нам продавец в магазине говорил, что у замкового одну плашку можно вытащить и заменить, ничего разбирать не надо - аккуратно замок с заменяемой плашки срезать вдоль шва, вытащить, на ее место вщелкнуть новую плашку...
Такая разная инфа...как так?