Погуглите насчёт страховки. У меня со сбером было. Я отказалась. В течение 14 дней спокойно, а потом не в полном объеме что ли можно, забыла. В банке спрашивать не нужно)) туда надо идти со словами "отказываюсь, имею право." Распечатала заявление с их сайта, заполнила и подошла. Операционист вызвал заведующую или кто они там, все побегали немного, но без проблем, одобрили возврат.