простите, но мне кажется, пока Вы ходите и "говорите", Вам никто ничего не даст, тк "поговорить" это все же не официальный запрос.
Это считай словно Вас там и не было, "слова не пришьешь".
св-во о смерти ведь вполне можно получить через запрос мфц или портал (это я про наличие доверенности), а там и жалобу можно накатать в случае отказа.
Да и для "заинтересованности" вполне хватит хоть чего-то, из того, что уже есть. Завещание ведь явно было, в нем же хоть какая-то связь с умершей и родственницей получавшей св-во изначально.