Сообщение от
Мусёна-кисёна
Здравствуйте!
Купила тур на двоих в турагенстве, очень удачные даты были. В начале декабря туроператор полеты прекратил, оставшихся на отдыхе туристов вывозили совместными усилиями турпомощь и авиакомпания. Претензию на возврат денег по туру и компенсацию прочих расходов написала и в турагенство и туроператору. От турагенства отказ, обвиняют Ростуризм в отсутствии тура, туроператор претензию, отправленную почтой, не получает.
При покупке тура я подробно спрашивала менеджера о туроператоре, на что менеджер объяснила, что То работает по гарантиям правительства страны тура, сейчас у них все хорошо, рейсы летают без задержек. На самом дела все было не так, никаких гарантий никакое правительство не давало, на момент продажи тура у ТО была не погашена задолженность по исполнительным листам, выданным еще весной из-за отсутствия денег на счетах. Турагент не мог этого не знать, так как во многих других агентствах туристов наоборот отговаривали от этого туроператора и отказывались бронировать туры. Сейчас в интернете есть информация, что агенства получили от туроператора повышенную комиссию 18%, вместо обычной 5-8%, этим и объясняется их желание продать мне этот тур. К тому же меня обманули, предупредив, что эта цена действует только сегодня, завтра будет дороже, поэтому спешите бронировать сейчас. Это так же было ложью.
На первый взгляд вина тут на туроператоре, но судебная практика, как я уже успела почитать, неоднозначна, есть решения суда, по которому деньги взыскивают с турагента. И мне бы также хотелось взыскивать уплаченные деньги с турагенства, так как считаю, что он, обманув меня, виновен не меньше ТО, и, по информации в интернете, у туроператора денег на счете нет, даже если решение суда и будет против него, взыскать просто нечего.
И вот у меня вопрос - на кого подавать в суд? Два разных иска на То и ТА подать же нельзя? Если я подам на ТА, и суд откажет, то я сколько должна буду заплатить? Или суд сам поменяет ответчика?