Не работаем вытяжка в ванной. Куда обращаться?

[larisagor]

Подскажите, куда обратиться! Живем в новом доме (он на гарантии еще), застройщик - компания ЦДС. В ванной не работает вытяжка, обращались и в УК, и в ЦДС, в итоге после всех обращений раза этак с десятого пришли представители ЦДС, проверили вентшахту, и выяснилось, что где-то между 10-м и 11-м этажами что-то там застряло и нужно это что-то пробивать. И после этого - тишина... Один из руководителей гарантийного отдела вообще поставил моего супруга в черный список, другой якобы вообще был не в курсе этой ситуации... Вся эта тягомотина длится уже около года. Вытяжку пришлось запенить, так как оттуда что-то грязное сыплется на полотенца и предметы личной гигиены, запах - ужас, плюс ко всему в ванной скапливается влага, страшно представить, что будет дальше... Подскажите, знающие люди, куда обращаться? Не хочется в суд подавать, или придется и больше никаких вариантов нет? Заранее благодарна за ответ)

[Китайцы]

Подскажите, куда обратиться! Живем в новом доме (он на гарантии еще), застройщик - компания ЦДС. В ванной не работает вытяжка, обращались и в УК, и в ЦДС, в итоге после всех обращений раза этак с десятого пришли представители ЦДС, проверили вентшахту, и выяснилось, что где-то между 10-м и 11-м этажами что-то там застряло и нужно это что-то пробивать. И после этого - тишина... Один из руководителей гарантийного отдела вообще поставил моего супруга в черный список, другой якобы вообще был не в курсе этой ситуации... Вся эта тягомотина длится уже около года. Вытяжку пришлось запенить, так как оттуда что-то грязное сыплется на полотенца и предметы личной гигиены, запах - ужас, плюс ко всему в ванной скапливается влага, страшно представить, что будет дальше... Подскажите, знающие люди, куда обращаться? Не хочется в суд подавать, или придется и больше никаких вариантов нет? Заранее благодарна за ответ)

Здравствуйте! Так по итогу то выяснили, кто виноват в засорении вытяжки?

[larisagor]

Здравствуйте! Так по итогу то выяснили, кто виноват в засорении вытяжки?

Не знаю, кто виноват, теперь уже концов не найти. Просто, как я понимаю, если дом на гарантии, то все неполадки в доме должен устранять застройщик. По крайней мере, так сказали в УК.

[larisagor]

Вытяжка не работала изначально, просто мы не сразу это заметили и, естественно, когда принимали квартиру, не обратили на это внимание. Это выяснилось позже.

[Китайцы]

Вытяжка не работала изначально, просто мы не сразу это заметили и, естественно, когда принимали квартиру, не обратили на это внимание. Это выяснилось позже.

ясно. К застройщику обращались письменно или звонили-приходили? Письменные претензии были?

[larisagor]

ясно. К застройщику обращались письменно или звонили-приходили? Письменные претензии были?

Да, писали заявки через нашу УК, два раза письменно фиксировали заявки, далее писали им на почту, в гарантийный отдел, ответа так и не получили...

[Китайцы]

Да, писали заявки через нашу УК, два раза письменно фиксировали заявки, далее писали им на почту, в гарантийный отдел, ответа так и не получили...

ясно. Тогда в суд с иском к застройщику об обязании совершить действие, т.е. устранить недостатки вентиляции.

[larisagor]

ясно. Тогда в суд с иском к застройщику об обязании совершить действие, т.е. устранить недостатки вентиляции.

Cпасибо, т.е. все-таки в суд.

[Китайцы]

Cпасибо, т.е. все-таки в суд.

ну я других вариантов не вижу, если вы в течение долгого времени пытались уладить дело миром и добиться устранения недостатков в досудебном порядке.