ИМХО только постоянно давить. Чтоб они привыкали, что народ отстаивает свои права, а не надеялись на "...авось устанет бегать пострадавший и отстанет от нас..." Последние лет 6 постоянно с кем-то сужусь и каждый раз такое чувство, что бьюсь головой в стену