Я с ними за последнюю неделю говорила больше, чем со своими детьми, блин.
Они меня достали уже. Каждый раз одно и то же: "проблема не с нашей стороны, у нас всё в порядке. Вот же, у меня написано, что и у вас всё хорошо". Это первая линия техподдержки. Перезагрузите модем, а вы уверены, что у вас есть электричество в доме, что Вы смотрите именно на роутер, что входите через работающий браузер, какого цвета лампочка не горит....
Пока пробьёшь первую линию техподдержки - теряешь все остатки любви к человечеству
Далее техподдержка, которая говорит увереннее, а иногда и наглее. Первые минуты проходят в разговоре типа "женщина, Вы дура. И роутер ваш тоже дурак, и коза - дура. Мы пришлём вам умного техника, который поправит ваше дурацкое оборудование, которое не в силах принять наш умный сигнал.. Но это завтра. Или нет, лучше - послезавтра. А пока книжки почитайте" Нет, это всё, конечно другими словами, но смысл таков...
Потом я предлагаю содействие со своей стороны, чтоб можно было сделать всё на удалении. И мы, хоть и со скрипом, переходим к командным строкам, и выясняется, что и роутер у меня не дурак, и я не дура, а козы так и вовсе нет.
И вот тогдааааааа….ТАДАМ..... меня переключают "на инженера".
Которому снова нужно всё рассказать, но он уже лучше понимает, о чём речь. Мне возвращают оплату за день, клянутся, что всё исправят. И - да, исправляют. На пару дней. А потом всё по новой. Этот квест меня достал.