SOS! Мы залили квартиры(((

[ульчик]

Здравствуйте! ОЧЕНЬ нужен совет !!!
История такая. Мы сдаем свою квартиру и там очень старые стояки. Квартира на 4 этаже. Возник свищ и фонтанировало, когда приехали довольно сильно. Залили уже 2 раз и по полной на этот раз.
Первый раз обошлось, но сейчас уже никак. Лилось неизвестно сколько дней((( в квартире никого не было 4 дня. Съемщики съехали и квартира пустовала, приехали в квартиру , а там в подъезде лужа у лифта((( И понеслось... дворники заметили лужу, звонили в квартиры на 1, 2,3, 4 ( нашем) этажах, но им никто не открыл. Вчера приехала соседка с 3 этажа из отпуска.... Будет вызывать независимую комиссию по оценке ущерба и требовать сделать ремонт и купить ей новую мебель.
Обслуживающая организация предложила договариваться самим с соседями, а она , вроде как, не при делах. Говорят: " стояк наш, но следить вы должны были...." Папа просил их заменить трубы на пластик в первый раз, но они сказали тогда, что всё и так в порядке. А теперь говорят: "А Вы просили ? Вы настаивали? " А где Ваши заявления на сей счет??? Нет, ну тогда сами оплачивайте ремонт! ".

Я в ужасе, ведь еще не пришли соседи со 2-го и 1-го этажей((( там тоже надо ремонт делать....( скорее всего)
Что можно сделать? Нестись к юристу? Можно ли привлечь жилконтору???

[Контрамарка]

Потрясающе. Ответстенность делегироваться не может, чей стояк, тот ее и несет, простые такие.
По ЖК РФ, если прорыв произошел до отсекающего устройства, то компенсировать ущерб обязано ТСЖ или УК.
Акт составили?

[Михалыч]

Напишите в жилконтору заявление с требованием составить акт о месте протечки и устранить протечку.

И уясните для себя - это не Вы залили соседей, а жилконтора.
Стояки - общедомовая собственность, за их состоянием должна следить жилконтора и отвечать за протечку должна она же.
Говорить они могут что угодно, в том числе и утверждать, что Вы не требовали ремонта. При более серьезном разборе (в суде, например) такие слова значения не имеют.

А на будущее - подобные требования всегда нужно оформлять письменно и требовать росписи на втором экземпляре. Именно для того, чтобы прикрыть себя.

[ульчик]

Спасибо !!!

[e.bobova]

потерпевшим в этой ситуации может быть каждый - поэтому лучше иметь соответствующую страховку

[Елена Ленская]

потерпевшим в этой ситуации может быть каждый - поэтому лучше иметь соответствующую страховку

Вы имеете ввиду страхование квартиры и ответственности перед третьими лицами ?