Добрый день! Подскажите пожалуйста. Мама уехала отдыхать в Болгарию, билеты покупали через билетное аг-во на чартерный рейс. Вчера позвонили, сказали что рейс отменен и они предлагают альтернативу. И все бы неплохо, но уехать она должна была 23 июля в 2,30 ночи, а предлагают рейс на 24 июля на 19,30 т.е. получается, что рейс перенесен больше, чем на сутки. Кто в этом случае несет ответственность? В интернете читаю, пишут, что если рейс задержан на сутки, то должны предоставить на этот период номер в отеле и питание, и не важно регулярный это рейс или чартерный. А аг-во говорит, что никто ничего не должен т.к у них прописано, что время вылета рейса может меняться. Я согласна если это ВРЕМЯ вылета, но если это ДАТА, другой день и даже немного больше, чем день...... мы должны сами оплачивать сутки отеля? Ведь перенос рейса случился по вине перевозчика, а не по нашей...