Уже сколько раз летали и бронировали самостоятельно. Никаких проблем. Но вот - случилось. Планы неожиданно изменились и нужно отменить бронь. Не тут-то было... Но, по порядку...
В начале апреля забронировала отель на Букинге. Деньги сразу они не снимают, расчитываемся в отеле, на месте, но карту кредитную запросили и, как я понимаю, сумму по счету на ней заморозили. Повсюду на сайте Букинга пишут, что отмена бронирования бесплатна и никаких потерь, если планы изменятся, я не понесу. Но меня угораздало воспользоваться их акцией, дающей приличные скидки, но там особые условия: в случае отмены бронирования вся сумма полностью будет списана с карточки. При этом имена туристов отель с меня не запрашивал и даж карточку я использовала для этого не свою, а зятя.
Отель бронь подтвердил, еще раз напомнив про особые условия брони. Но никаких документов, как вы понимаете, я не подписывала (все через интернет).
Отель забронирован на начало июня, времени еще полно, не то, что я за один день передумала и нанесла отелю убытки. Сумма приличная. 20 000 руб.
Вопрос: приходилось ли кому-нибудь оказываться в подобной ситуации? Возможно ли, сообщив сейчас на Букинг об изменении планов, избежать таких серьезных финансовых потерь? Или все пропало?
Пока никаких действий не предпринимала. Жду мудрых советов.