Не знаю, правильный ли выбрала раздел, но попробую спросить тут.
В марте обанкротился один небольшой банк, в котором у меня был вклад. Когда я пришла в другой банк, который был назначен для выплат страхового возмещения по вкладам, там меня ждал неприятный сюрприз. Согласно их базе данных мне полагалось выплатить 0 рублей. Распечатали подробности. Оказалось, что у лопнувшего банка ко мне якобы есть встречное требование на сумму в два раза превышающую мой вклад. Типа я брала у них кредит...
Кредитов я не брала никогда, ни у них, ни в каком другом банке.
Тогда же в марте я подала заявление во временную администрацию лопнувшего банка, чтобы они исправили свою ошибку. Заявление приняли и сказали, что по правилам оно будет рассмотрено в течение месяца. Через месяц мне пришло по почте два письма. Одно - от временной администрации банка о том, что мое заявление было рассмотрено и передано в "Агентство по возмещению вкладов". Второе - из АСВ, явно автоматически сгенерированный текст о том, что "у вас был такой-то вклад, встречное требование от банка - такое-то, вам полагается ноль рублей, и вообще банк вправе потребовать с вас то, что вы ему должны".
К какому-то из этих двух писем был приложен еще бланк заявления о несогласии с суммой возмещения, которое надо подавать в АСВ.
Окей. Заполнила заявление о несогласии, приложила ксероксы с договоров и предыдущих заявлений, отправила заказным письмом в АСВ. Они же еще и в Москве, так что все общение через почту или звонки по горячей линии.
Подождала еще месяц.
На прошлой неделе получила письмо:
"В соответствии с частью 7 статьи 12 Федерального закона "О страховании вкладов физических лиц в банках Российской Федерации" Ваше заявление о несогласии с размером возмещения рассмотрено АО "название банка" (далее - Банк) и Агентством по страхованию вкладов.
По сообщению представителя конкурсного управляющего Банком, ответить на Ваш запрос по существу в настоящее время не представляется возможным в связи с отсутствием электронной базы данных Банка (далее - АБС). После того как АБС будет установлена, Вам будет направлен ответ по адресу, указанному в заявлении.
Директор Департамента страхования банковских вкладов (подпись) А.Ю.Абрамов"
Итог - прошло уже три месяца с банкротства, а своих денег я так и не увидела.
"Денег нет, но вы держитесь." Да-с-с-с.
Вопрос - куда и как мне теперь следует обращаться, чтобы таки получить обратно свои деньги?