Это сейчас везде так? (что вообще ничего по телефону не говорят) Когда я искала ребёнка 1,5-2 года назад, я обзвонила несколько десятков РО. Ни один не отказался ответить на вопрос, свободен ли ребёнок. Если было направление, могли ответить, до какого числа (чтобы было понятно, когда снова перезванивать). По здоровью или подробнее про статус, да, некоторые могли отказаться рассказывать, но это в принципе мне было и не важно: всё равно информация РО не всегда корректна и если бы заинтересовавший меня ребёнок был свободен, я бы поехала и без этого. В любом случае, ребёнок - это "кот в мешке" и РО может не знать о наличии каких-то родственных связей или особенностей здоровья, которые ещё окончательно не подтверждены. Поэтому информация РО , конечно, интересна, но если ребёнок заинтересовал, нужно ехать и разбираться на месте. Иначе уж совсем какой-то "интернет-магазин" получается . Мне московский оператор давал направление на новорождённую девочку 2-ой группы здоровья, при этом у РО не было информации ни о том, что у девочки под вопросом очень серьёзный диагноз (пока не подтверждён, группу здоровья не меняют, информацию в базу не заносят. Может быть и обратная ситуация - уже очевидно, что диагноз будет снят, но заключения врачей ещё нет, РО будет рассказывать про диагнозы на основании информации в базе), ни о том, что девочка национальная (она была отказница, информации о родителях в базе не было, по фото в базе было не очевидно).