а если я купила билеты и места, а потом решила, скажем, через какое-то время эти места улучшить, т.е решила, что готова доплатить за место подороже и с большим комфортом. Я могу заплатить разницу и внести изменения в свой билет?
У меня был рейс на 24 мая, отменили 15 мая, сразу подала заявку на возврат денежных средств. В течение 28 дней обещали рассмотреть, но ответа не было. Я направила повторный запрос и через 2 дня подала на чарджбэк. Сегодня (через неделю) банк зачислил деньги по моей заявке.
Добавлю. На винском нашла адрес Эл почты, продублировала инф о зарегистрированном запросе на возврат. И мне ответили. Деньги обещали в течение 3-5 дней.