Может и п.3 получится совместить. Моя тётя пошла получать выплату на похороны и там ей сразу предложили переоформить пенсию, т.к. у умершего мужа пенсия была больше.
Ну и зависит от сотрудника, к которому попадёшь. В Пушкинском районе мы с сентября не можем получить одну из выплат, наделали ошибок, ещё и оригинал документа забрали, что меня очень удивило.