Обязательно надо сходить к психоолгу и:
-разобраться в причинах симптома (ведь ситуация ухудшается)
-разобраться, что беспокоит ребенка
-помочь девочке справляться другим способом, кроме выдергивания волос и обгрызания ногтей .
Скажите, что она очень красива и если дальше так пойдет, то волос может на голове не остаться .Спросите, что она думает по этому поводу? Если скажет, что плохо это, но она не понимает, в связи с чем рвет волосы, вы и скажите. что психолог как раз и отвечает на вопросы, на которые мы ответов часто не знаем .
Можете придти вы одна и мы попробуем найти причину и понять, что делать .