Поезд Allegro

[sova_xenia]

А на какое число были билеты? У меня на 5 мая. На сайте vr.fi написано, что поезда отменены до 1 мая включительно. Это удерживает меня от возврата билетов. Пока. Хотя на 5 мая билеты они уже не продают.

Если верить Фонтанке, то вот
http://m.fontanka.ru/2020/03/30/69060898/

[masikstar]

Мне пока vr.fi ничего не вернул. Билеты были на 5.5
РЖД вернула через пару дней.

[senator]

Мне пока vr.fi ничего не вернул. Билеты были на 5.5
РЖД вернула через пару дней.

вот все тоже самое... vr.fi на 05.05 еще ничего не вернули, ржд на 02.05 вернули очень быстро

[tourer]

А вот РЖД убрало все комиссии с возврата:
«Пассажиры смогут сдать билеты без удержания сбора за возврат до 1 июня
https://press.rzd.ru/news/public/ru?...d=704&id=95684
В связи с отсутствием возможности у пассажиров планировать и организовывать свои путешествия на фоне неблагоприятной эпидемиологической ситуации в стране холдингом "РЖД" принято решение временно не взимать сбор за возврат неиспользованных проездных документов в размере 210 рублей 60 копеек на поезда, отправлением с 1 апреля по 1 июня 2020 года включительно. Это касается как индивидуальных, так и групповых поездок.
Все пассажиры, желающие вернуть билет без сбора, могут с 1 апреля по 1 июня обратиться в кассу или сдать электронные билеты с помощью веб-ресурсов, через которые они были оформлены. Подробнее с правилами возврата проездных документов можно ознакомиться в разделе Х Правил перевозок пассажиров, багажа, грузобагажа железнодорожным транспортом (приказ Минтранса России от 19.12.2013 года № 473 (ред. от 14.11.2018 года))».
Поэтому, по возможным майским отменам, будет легче.

Может, еще сегодня какие-то новости появятся:
МОСКВА, 2 апр - РИА Новости.
https://ria.ru/20200402/1569487731.html
Владимир Путин готовит новое обращение к гражданам России, сообщил его пресс-секретарь Дмитрий Песков.
Представитель Кремля отметил, что президент запишет свою речь во второй половине дня, после 16:00.

[tourer]

РЖД начнет продавать билеты в поезда с учетом социального дистанцирования
https://news.mail.ru/economics/41273364/?frommail=1
Москва. 7 апреля. INTERFAX.RU — РЖД введет новый режим продажи билетов так, чтобы пассажиры могли соблюдать дистанцию в 1 метр, предписанную постановлением главы Роспотребнадзора Анны Поповой. Об этом сообщила корпоративная газета «Гудок».
«В вагоны СВ будут, как и прежде, продаваться по два билета В купейные вагоны будут продаваться по два места вместо четырех», — рассказал изданию замгендиректора РЖД Дмитрий Пегов.
Если в купе хочет разместиться семья из четырех человек, для нее ограничения вводиться не будут, уточнил он.
В плацкартные вагоны билеты будут продавать по два места в купейную часть и нижнее боковое вместо четырех и двух соответственно, исключение будет сделано для путешествующих семей.
В сидячих вагонах, если там по два ряда двухместных кресел, пассажирам продадут только места у окна. В вагонах, где в ряду находятся три кресла, будут продаваться билеты у окна и у прохода.
В публикации также приведены расчеты, которые показывают, что новая схема размещения позволяет соблюдать рекомендуемую дистанцию.
Если пассажиры уже купили билеты без соблюдения дистанции, до введения режима самоизоляции, компания пообещала им предложить аналогичные по ценам и услугам места, но подальше от соседа.
В РЖД заверили, что мест хватит всем желающим, поскольку при необходимости в составы можно добавить новые вагоны, их количество формируется исходя из спроса.
В дирекции скоростного сообщения РЖД «Гудку» рассказали, что обдумывают, как организовать рассадку пассажиров в «Сапсанах» и «Ласточках».

[tourer]

Вдобавок:
https://www.rzd.ru/ru/9284/page/3102?id=249782
31.03.2020 20:04
«Глубина продаж билетов на поезда временно уменьшена до 45 суток
Учитывая тенденцию снижения пассажиропотока и увеличения количества возвращаемых билетов в связи с отсутствием возможности у пассажиров планировать свои путешествия, холдингом "РЖД" принято решение об уменьшении глубины продажи билетов на поезда дальнего следования, отправляющиеся с 29 июня 2020 года.
Глубина продаж железнодорожных билетов возвращена к нормативным значениям: в соответствие с Правилами перевозок пассажиров, багажа, грузобагажа железнодорожным транспортом (приказ Минтранса России от 19.12.2013 № 473 (ред. от 14.11.2018 года)) оформление проездных документов осуществляется не позднее 45 суток до даты отправления поезда.
Холдинг "РЖД" вернется к прежним условиям продажи билетов после снятия ограничений, связанных с неблагоприятной эпидемиологической ситуацией, когда пассажиры смогут свободно планировать свои путешествия.
Подробную информацию о правилах оформления проездных документов и о движении поездов пассажиры могут получить на официальном сайте ОАО "РЖД" в разделе "Пассажирам", а также по круглосуточному телефону Единого информационно-сервисного центра ОАО "РЖД" 8 (800) 775-00-00.
Напомним, что с 2016 года у пассажиров появилась возможность покупать билеты за 60 суток до отправления поезда, с 10 декабря 2017 – до 90 суток, а с 1 апреля 2019 года на некоторые поезда она была увеличена до 120 суток».

В общем, так и получается - «планировать будущее – смешить Бога».

[senator]

сегодня vr.fi вернули билеты на 05.05

[Katpan]

Несколько дней назад отменила билеты на vr.fi на 5 мая. Сегодня вернули деньги.

[Orri]

Комиссия по разрешению потребительских споров отклонила жалобу приехавшей из Петербурга семьи – двух минут достаточно на то, чтобы выйти из поезда


На деле, в распоряжении пассажиров менее двух минут. Когда поезд останавливается на станции, двери открываются не сразу. Также двери закрываются за некоторое время до отправления.
Комиссия по разрешению потребительских споров вынесла решения по двум жалобам в адрес государственной железнодорожной компании VR.

Багаж семьи остался в поезде "Аллегро"
Комиссия по разрешению потребительских споров отклонила жалобу семьи с детьми, которая следовала на поезде "Аллегро" из Санкт-Петербурга в Коувола. Когда двери поезда открылись, семья вынесла детскую коляску и часть багажа на платформу, затем отец вернулся к поезду, чтобы забрать оставшиеся там два чемодана. Двери поезда, однако, закрылись перед его лицом.

Мужчина связался с VR, и ему посоветовали на следующий день позвонить в бюро находок. Там был лишь один чемодан, к тому же его кто-то открыл.

VR подчеркивает, что пассажир должен сам отвечать за свой багаж. По сообщению компании, персонал не знал, что часть багажа семьи осталась в поезде, когда ему дали разрешение отправиться со станции.

Согласно решению комиссии, двух минут хватает на то, чтобы люди могли спокойно выйти из поезда, даже, если у них много багажа. Комиссия не сочла, что VR допустил ошибку, и не рекомендует железнодорожной компании выплачивать компенсацию за пропавшие вещи или время, потраченное на поиски багажа.


Поезд стоял минуту в Симпеле
Во втором случае, двум пассажирам на станции Симпеле в Южной Карелии не удалось сесть на поезд, следовавший в Хельсинки. Скоростной поезд InterCity простоял на станции одну минуту, но двери вагона были закрыты, а кондуктора не было видно. Пассажирам пришлось добираться в Хельсинки и обратно в Симпеле на машине.

По сообщению VR, кондуктор до отправления поезда посмотрел на платформу, но он не смог точно определить, намерены ли стоящие на ней люди сесть в поезд. Железнодорожная компания также отметила, что пассажирам следует входить в тот вагон, который остановился рядом с ними, а не в тот, в который они купили билеты.

Согласно решению комиссии, пассажиры должны иметь достаточно времени, чтобы воспользоваться купленной ими услугой и сесть в поезд. По мнению комиссии, одна минута – слишком короткое время для этого. Пассажиры поездов дальнего следования часто ездят с большим количеством багажа.

Комиссия также подчеркивает, что кондуктор должен проверять, что на станции не осталось входящих в поезд людей. Комиссия обязала VR возместить пассажирам расходы на дорогу до Хельсинки и обратно. VR уже ранее вернул деньги за купленные билеты.


Мне жаль семью из Петербурга, как-то не очень красиво получилось.

[tourer]

Лучше, конечно, заранее предупредить проводников, а также попросить их помочь вынести багаж.
В этом нет ничего зазорного. Я сам нередко прошу проводников помочь занести/вынести багаж, правда, в России – ни разу не отказывали.
Как вариант, может, оставить багаж на выходе, чтобы мешал закрыть дверь. Но, не известна сила зажатия, можно и багаж повредить.
Я подобные короткие остановки очень не люблю. И при планировании трансферов по возможности стараюсь их избежать – доехать до какого-нибудь хаба, пусть даже и с лишним плечом.