Общество самозащиты потребителей "Сутяги Литтлвана"

[angelum lucis]

Добрый день!
Подскажите пожалуйста как вернуть технически сложный товар с дефектом?
Купили роутер 3G, он оказался неисправен. Магазин взял на ремонт, вернули с тем же дефектом.
Обратились в магазин повторно, предлагают самостоятельно обратиться в официальный сервис.центр за подтверждением «существенного недостатка».
В сервис центре оказались несколько удивлены от такой просьбы так как они не проводят экспертизы. Но могут принять на диагностику и выдать заключение о необходимости ремонта.

Вопрос, отдавать в СЦ за заключение о необходимости ремонта или настаивать на возврате в магазин? (Вернуть им роутер с заявлением о возврате на основании повторного проявления дефекта).

[Зеленый]

Добрый день!
Подскажите пожалуйста как вернуть технически сложный товар с дефектом?
Купили роутер 3G, он оказался неисправен. Магазин взял на ремонт, вернули с тем же дефектом.
Обратились в магазин повторно, предлагают самостоятельно обратиться в официальный сервис.центр за подтверждением «существенного недостатка».
В сервис центре оказались несколько удивлены от такой просьбы так как они не проводят экспертизы. Но могут принять на диагностику и выдать заключение о необходимости ремонта.

Вопрос, отдавать в СЦ за заключение о необходимости ремонта или настаивать на возврате в магазин? (Вернуть им роутер с заявлением о возврате на основании повторного проявления дефекта).

Проверка качества товара (а при необходимости - экспертиза причин возникновения недостатка) - обязанность продавца.

[angelum lucis]

Проверка качества товара (а при необходимости - экспертиза причин возникновения недостатка) - обязанность продавца.

Спасибо! Попробую найти на какой закон ссылаться. Не первый раз возвращаю что то, но опять все начисто забыла.

[Зеленый]

Спасибо! Попробую найти на какой закон ссылаться. Не первый раз возвращаю что то, но опять все начисто забыла.

На закон о защите прав потребителей

[lute]

А никто не пробовал вернуть деньги за просроченный подарочный сертификат в продуктовом магазине "Окей" в частности? Есть ссылка на статью 1102 Гражданского кодекса — она обязывает продавца вернуть неосновательное обогащение или мол в противном случае можно обращаться в суд. Но юрист Окея тактично "послал" в ответ на мое заявление;(((

[yamimami]

Мама купи ла ноут в 10.2020
Ноут сломался, видео карта, видимо.
Кассовый прикреплен к товарному с ее подписью.
Что я могу сделать?
Как вернуть? Или ремонт?
Или вписать его в наследственное дело?


Отправлено с моего SM-A530F через Tapatalk

[Rolph]

Ноутбук является технически сложным товаром, который подлежит обмену или возврату только при существенности недостатка

[yamimami]

Видео карта и неоаботающий адеуватно монитор достаточный недостаток?
Просто куплен за нал
Но товарник с подписью не моей.

Мне как поступить? Сдать на экспертизу? Возврат средств могу просить? Не ремонт

Отправлено с моего SM-A530F через Tapatalk

[Лисицца]

Видео карта и неоаботающий адеуватно монитор достаточный недостаток?
Просто куплен за нал
Но товарник с подписью не моей.

Мне как поступить? Сдать на экспертизу? Возврат средств могу просить? Не ремонт

Отправлено с моего SM-A530F через Tapatalk

Да какая разница , там же паспорт Ваш не просили..
Вот если бы Ваша мама сдала в ремонт по своему паспорту, были бы проблемы . А так можетэто Вам в подарок куплено.

[Mыshunya]

Добрый вечер
У родителей ночью прорвало трубу с холодной водой.
Залили соседей снизу.
Причина пока не ясна, склоняются ближе к версии некачественной гибкой проводки.
Сосед с нижнего этажа пред'являет претензию на ущерб -100000 руб( 2 матраса, компьютер, кровать)
На ремонт не пред'являет , так как квартира со старым ремонтом и он собирался его делать.
Подскажите пож-та если решать вопрос через суд, сумма уменьшится или увеличится? Соглашаться на мировую или все-таки идти в суд.
Сосед пригласил независимого эксперта для оценки ущерба, должны ли мы его пускать в свою квартиру?
И если был гидроудар , сложно ли это доказывать в суде?