Вы предоставляете только доходы, а расходы в виде платежей по ипотеке их не интересуют, может вы по 5000р в месяц платите ипотеку, их это не волнует.
Все доходы: 16241+16000+3267+735=36243
Региональный стандарт (с 1 июня 2013 года был 1321р, но думаю его повысят, т.к. КУ тоже выросли)
на май 1902р, т.е. на май субсидия составит:
1902*4-36243*0,14=2534р
а с июня по сентябрь (из расчета 1321р)
1321*4-36243*0,14=210р в месяц
с октября стандарт опять увеличат, и сумма будет опять около 2500р.
Подаете до 15 мая, получита компенсацию с мая по октябрь. После 15 мая, с июня по ноябрь.
Квитанции: квартира и Электричество, ну еще газ, если приходит отдельная квитанция.
Паспорта, св о рождении детей, справки о доходах. Справка о Детских (если подаете в МФЦ, то справка не предоставляется)
Не знаю насчет интернет-банк, но кажется для них будет привычнее будет увидет квитанции из касс
В сбере можно и в терминале оплатить их (и электричество и КУ), квитанция привычная, комиссию не берут.
Если недавно прописались, то информации у них может не быть о прописанных в квартире, и в квитанции не указано количество прописанных. Тогда еще нужно и Ф9 предоставить.