Электричество за 550 р.?

[TLR]

Здравствуйте.
Скажите, пожалуйста, кто-нибудь подключался через личный кабинет Ленэнерго? Участок во Всеволожском районе. Заявка висит уже больше месяца. Постоянно звоню им, и одни отписки. Все соседи подключаются через фирмы за деньги за три дня. Пытаюсь понять, что происходит - будут подключать или нужно платить?

Знаете ещё какая возможна причина задержек... Летний сезон. Перегруженность. По их обязательствам срок, в течение которого они обязаны подключить - 6 месяцев. Обычно, если столбы уже есть, то это делают практически сразу. Но дело в том, что не обязаны. Поэтому может статься, что надавить на них не получится.

Отправлено с моего ZTE A2019G Pro через Tapatalk

[Rina_654]

Знаете ещё какая возможна причина задержек... Летний сезон. Перегруженность. По их обязательствам срок, в течение которого они обязаны подключить - 6 месяцев. Обычно, если столбы уже есть, то это делают практически сразу. Но дело в том, что не обязаны. Поэтому может статься, что надавить на них не получится.

Отправлено с моего ZTE A2019G Pro через Tapatalk

У нас срок по договору о принятии Ленэнерго ЭПУ был 7 дней. Мне срок на подготовку и сборку ЭПУ 4 мес.

Сезон тут не причём они не первый год живут (тоже так думала, но в самом кол-центре опровергли эту версию). Опять же с момента регистрации заявки, чётко регламентировван срок подготовки Ленэнерго договора с тех.условиями ( помоему приходит сообщение на почту или в ЛК прописывается 10 раб.дней, на деле договор сделали раньше). Ведь до того, что бы приехала бригада и приняла ЭПУ собственнику ещё надо все купить и установить, это тоже время. Не у всех есть электрики на подхвате, которые готовы это сделать и сделать ещё и правильно! Возможно придётся все также связываться с Ленэнерго и делать это через коммерческий отдел. Это все время... У нас не принимали ЭПУ, потому что были аварии в районе из-за погодных условий, бригад не хватало. Но по телефону они мене все очень красиво рассказывали, без обозначения сроков типо как появятся свободные бригады мы сразу к вам...Я это все послушала и попросила дать письменный ответ на моё обращение (очень им это не понравилось) и о чудо, сразу стали известны и сроки, и бригада нашлась. В итоге через неделю электричество появилось на участке.

[Rina_654]

Ясно, спасибо. Значит буду дальше долбить.

А у Вас на какой стадии заявка? Вам договор тоже ещё не сделали?

[Крысиндра]

Здравствуйте.
Скажите, пожалуйста, кто-нибудь подключался через личный кабинет Ленэнерго? Участок во Всеволожском районе. Заявка висит уже больше месяца. Постоянно звоню им, и одни отписки. Все соседи подключаются через фирмы за деньги за три дня. Пытаюсь понять, что происходит - будут подключать или нужно платить?

Доброго времени суток!
Я заявку оставила аж в середине июня. До сих пор нет Договора. Опора стоит, ящик висит, провода протянуты...

[Jellys]

Знаете ещё какая возможна причина задержек... Летний сезон. Перегруженность. По их обязательствам срок, в течение которого они обязаны подключить - 6 месяцев. Обычно, если столбы уже есть, то это делают практически сразу. Но дело в том, что не обязаны. Поэтому может статься, что надавить на них не получится.

Отправлено с моего ZTE A2019G Pro через Tapatalk

Поначалу были отмазки, что из-за дистанционной работы

А у Вас на какой стадии заявка? Вам договор тоже ещё не сделали?

"Заявка в обработке". Несколько раз они сами в моем кабинете заявки аннулировали и создавали новые. Договор, как мне объяснили, сейчас подписывается оплатой счета, как-то так, т.е. оплачиваю - значит заключила договор. Тоже не поняла.

Доброго времени суток!
Я заявку оставила аж в середине июня. До сих пор нет Договора. Опора стоит, ящик висит, провода протянуты...

Вот как у меня. Только у нас только столбы. Спрашивала, могу ли я повесить счетчик, говорят нет, ждите ТУ.

[сэми]

Поначалу были отмазки, что из-за дистанционной работы



"Заявка в обработке". Несколько раз они сами в моем кабинете заявки аннулировали и создавали новые. Договор, как мне объяснили, сейчас подписывается оплатой счета, как-то так, т.е. оплачиваю - значит заключила договор. Тоже не поняла.


Вот как у меня. Только у нас только столбы. Спрашивала, могу ли я повесить счетчик, говорят нет, ждите ТУ.

Да можете конечно, ничего там секретного нет, у всех одинаково)

[Крысиндра]

Вот как у меня. Только у нас только столбы. Спрашивала, могу ли я повесить счетчик, говорят нет, ждите ТУ.

Стоило вчера написать здесь, как сегодня в личном кабинете произошли изменения)))) статус поменялся на подготовку проекта.

[Jellys]

Стоило вчера написать здесь, как сегодня в личном кабинете произошли изменения)))) статус поменялся на подготовку проекта.

Здорово!
А мне вместо ответа на вопрос, который я им там оставила, просто сделали пометку Ответ предоставлен. А ответа нигде нет, раньше хоть отписки на почту приходили.

[Крысиндра]

Здорово!
А мне вместо ответа на вопрос, который я им там оставила, просто сделали пометку Ответ предоставлен. А ответа нигде нет, раньше хоть отписки на почту приходили.

А вы звонили им на горячую линию по номеру 8(800)220....
у меня все движения начались после моего звонка именно на него.
После разговора пришла смс, что обращение зарегистрировано и присвоен номер.
А ближе к вечеру пришла смс от них, что документы подготовлены, оплатите счёт.

[poki]

Простите за оффтоп. А куда жалобу на ленэнерго можно написать? Столбы- распорки на наш участок поставлены в итоге весной. Нас не было- мы и не знали.

Отправлено с моего SM-A505FN через Tapatalk