Маша,Добрый вечер!
Мои постоянно ездят на сборы и только 1 раз получилось сделать возврат.Лагерь был в списке лагерей,где возможен возврат. Возвращают только из списка.
По билетам могут быть сложности. Когда покупают групповые,там уже заложена скидка (так покупали в 21 году,не получили возврат,ТК билеты были с уже заложенным каким то тарифом). А когда возвращала стоимость с ЖД поезда,так же централизованный выкуп был справки (а требуют именно оригиналы) обошлись потом на Московском вокзале в половину стоимости билета.
Если есть возможность,то лучше покупать билет самостоятельно. Обычно заказывает клуб заранее ( когда жд,то с вагоном не угадать,поэтому приходится заказывать с командой, а с самолётом проще, надо только рейс знать)
П.с. в каждый наш поход на озеро летом встречали Свету. Выросла,но не изменилась. Красотка