Посоветуйте, как быть? Меня залили соседи, а деньги платить не хотят.

[Михалыч]

У нас телефон председателя висит на доске объявлений, подобные вопросы сама решает. И телефоны все у нее есть.

Мало иметь телефон виновника. Надо еще, чтобы виновник соизволил ответить по этому телефону, а потом еще и приехал сам или кого-то направил для решения проблемы.

[Микадо]

ого, как ус Вас там сложно все! У нас телефон председателя висит на доске объявлений, подобные вопросы сама решает. И телефоны все у нее есть. Сочувствую, отпишитесь потом, пожалуйста, чем закончится дело у Вас.

увы... у нас все очень сложно( я ушла на работу, впервые в жизни, наверное, чтобы развеяться) попросила маму взять два телефона - телефон соседки и телефон председателя. она мне отзвонилась, что взяла, но дали очень неохотно, мол, звонить бесполезно и вообще хамили. ну я прихожу довольная домой и...вижу, что дали домашний телефон!!! т.е. в квартире никого нет, я пытаюсь разыскать соседку и мне дают ее же домашний номер. это ли не издевательство? а по поводу председателя тоже дали домашний телефон и сказали, что 10 августа она выйдет из отпуска, вот тогда созовут комиссию по факту затопления, выяснят причину и составят акт. и якобы меня обязательно пригласят в комиссию. я-то думала, что если у меня будут телефоны, сама позвоню, если не дождусь приглашения. а оно вот оно как
я бы ни за что не взяла домашний, в моем понимании дать номер телефона, чтобы найти человека - это именно мобильный. а мама не сообразила, наверное, ей продиктовали циферки, она и записала( в понедельник будет новый акт марлезонского балета...

[krismisi]

успехов,мы в свое время так ничего и не добились

[kuklovodka]

Как у вас там все разрешилось??? В аварийной то что говорят? Они же должны решить и устранить проблему протечки!

[Микадо]

у нас в стране все всё должны, и никто ничего не делает) протечка была из-за того, что у соседа через этаж выше полилось из бачка. но это со слов сантехника ТСЖ. после этого течь перестало, в понедельник обещали, что выйдет председатель и созовет комиссию. мне дали только ее домашний телефон. и вообще, у вас уже не течет, ущерб минимальный, что вы там собираетесь взыскивать? в суд что ли подавать будете? - сантехник был очень удивлен. конечно, ведь не его залило) в общем, на днях позвоню этому председателю и узнаю, собираются ли созывать комиссию и вообще что-то делать по факту протечки, или уже забыли про меня. если, конечно, она возьмет трубку. а так тишина, спустили на тормозах.

[kuklovodka]

Поверьте моему личному опыту. Сами они созывать ничего не будут. Надо добиться от ТСЖ, чтобы они составили акт о заливе! Они обязаны это сделать! И не принимайте их отговорки о "маленьком ущербе"! Их задача зафиксировать все в документе. Последствия могут проявится позже и гораздо больше чем были на первый взгляд. Поэтому лучше иметь от них бумагу.

[Радужная зебра]

Подниму тему, чтобы не плодить аналогичные.
Соседи сверху делают полный ремонт ( с не согласованной перепланировкой). Меняя батареи (?), залили ВСЮ мою квартиру горячей водой. Воды было по щиколотку.
Аварийка приезжала., ЖЭС в курсе, заявки в журнале зафиксированы. Виновник залива на контакт идет, но ничего конкретного на мой вопрос о компенсации не говорит.
С большим трудом удалось привести сотрудника ЖЭС для составления Акта (наш домоуправ-техник уволился).
В акте отражен факт залива и площади залитых потолков, сотрудник ЖЭС сказал, что про стены и остальное писать не уполномочен, что это задача экспертизы.
Вопросы знатокам:
-что реально должно быть в акте, составленном ЖЭС?
- может ли кто-нибудь подсказать проверенную контору по экспертизе и независимому сопровождению?
- берутся ли такие конторы делать юр.сопровождение за процент от возвращенных денег?

[Михалыч]

Подниму тему, чтобы не плодить аналогичные.
Соседи сверху делают полный ремонт ( с не согласованной перепланировкой). Меняя батареи (?), залили ВСЮ мою квартиру горячей водой. Воды было по щиколотку.
Аварийка приезжала., ЖЭС в курсе, заявки в журнале зафиксированы. Виновник залива на контакт идет, но ничего конкретного на мой вопрос о компенсации не говорит.
С большим трудом удалось привести сотрудника ЖЭС для составления Акта (наш домоуправ-техник уволился).
В акте отражен факт залива и площади залитых потолков, сотрудник ЖЭС сказал, что про стены и остальное писать не уполномочен, что это задача экспертизы.
Вопросы знатокам:
-что реально должно быть в акте, составленном ЖЭС?
- может ли кто-нибудь подсказать проверенную контору по экспертизе и независимому сопровождению?
- берутся ли такие конторы делать юр.сопровождение за процент от возвращенных денег?

Могу только сказать, что лично я пишу в таких актах.
Что видим, о том и поём:

Такого-то числа произошел залив квартиры номер из квартиры номер дома такого-то.
В результате залива:
1. Мокрые потолки, полы, стены в комнатах таких-то.
2. Мокрые .... в туалете, ванной комнате, в коридорах.
3. Мокрые .... в кухне.
4. Отсутствует электричество в комнатах таких-то в результате короткого замыкания в скрытой проводке.
5. Покоробленная корпусная мебель из ДСП, плесень на мягкой мебели и т.д.

После вызывается специалист из компании по оценке ущерба. Ему нужен составленный ранее акт. Он осматривает пострадавшую квартиру, фотографирует, потом делает расчет.

Потом обращаетесь в суд с иском о взыскании ущерба. Юриста для этого нанимаете отдельно.

Расходы на экспертизу и судебные издержки тоже вносите в исковое заявление. Суды могут компенсировать не все судебные издержки, а "в разумных пределах". Так что платить юристам миллионы не стОит.

[elsu-baeva]

Могу только сказать, что лично я пишу в таких актах.
Что видим, о том и поём:

Такого-то числа произошел залив квартиры номер из квартиры номер дома такого-то.
В результате залива:
1. Мокрые потолки, полы, стены в комнатах таких-то.
2. Мокрые .... в туалете, ванной комнате, в коридорах.
3. Мокрые .... в кухне.
4. Отсутствует электричество в комнатах таких-то в результате короткого замыкания в скрытой проводке.
5. Покоробленная корпусная мебель из ДСП, плесень на мягкой мебели и т.д.

После вызывается специалист из компании по оценке ущерба. Ему нужен составленный ранее акт. Он осматривает пострадавшую квартиру, фотографирует, потом делает расчет.

Потом обращаетесь в суд с иском о взыскании ущерба. Юриста для этого нанимаете отдельно.

Расходы на экспертизу и судебные издержки тоже вносите в исковое заявление. Суды могут компенсировать не все судебные издержки, а "в разумных пределах". Так что платить юристам миллионы не стОит.

Могу добавить(по опыту) что акт надо составлять в присутствии ответчика и 2 свидетелей. Или в акте пишите что ответчик отказался присутствовать. А также написать ВСЁ что мокрое, ВСЕ видимые повреждения. тк на мокром столе и полке(например) может развиться грибок. И то, что стол был вытерт и на данный момент без изменений может сыграть свою роль через месяц, другой. Когда мЭбел начинает гнить(((( Так что пишите Шура, пишите. ВСЁ сфотографировать желательно что бы на снимках потом была дата.

[Михалыч]

Могу добавить(по опыту) что акт надо составлять в присутствии ответчика и 2 свидетелей. Или в акте пишите что ответчик отказался присутствовать. .

Акт должно составлять должностное лицо - председатель ТСЖ/ЖСК, представитель жилконторы.
Ответчик, как правило, отказывается присутствовать и подписывать акт. Подпишет - хорошо, не подпишет - ничего страшного.