Тс, у вас привязан к карте долларовый счет, а нужно привязать рублевый. Я давно работала в ситибанке , уже не вспомню как это сделать. Обратитесь в офис, там должны помочь
А у меня почему-то Сбербанк онлайн показывает остаток на карте по состоянию на 25.04. А по запросу баланса по СМС все правильно показывает.