РЖД: берём БИЛЕТЫ, пишем ОТЗЫВЫ о поездах - II

[Luis]

Всех приветствую в теме.
Продолжаем разговор.




Ссылка на предыдущую тему:
РЖД: берём БИЛЕТЫ, пишем ОТЗЫВЫ о поездах и т.д.

[Luis]

Сообщение с Крымом


РЖД
запустил программу лояльности для пассажиров поездов
дальнего следования "РЖД Бонус".
*Копим бонусные балы от поездок,
которые потом можно обменять на премиальные билеты!
Регистрация и вся информация здесь: здесь









10 пунктов, которые ответят (почти) на все ваши вопросы

1. "Начинка поезда"
*+Отзывы о поездах

2. Наличие и стоимость билетов
"ПОЧЕМУ не купить билеты за 45 СУТОК?"
"Когда же снимается "бронь"

3. О разнице в СТОИМОСТИ БИЛЕТОВ!
*Как ещё можно уехать, если бронь на билеты не снимается и билетов "нет"

4. "О нумерации поездов"
"О комфортности вагонов"
Вагоны - трансформеры

5. Документы (для проезда по России) для детей и взрослых

6. Электронный билет - идеальная покупка
(не выходя из дома) ПОШАГОВАЯ инструкция в картинках

Разъяснение правил проезда по новой форме электронного билета.
*Теперь обязателен "Посадочный купон"!!

7. ГДЕ ещё покупаем билеты?
Посадка на поезд НЕ со станции, указанной в билете

8. Комиссионные сборы (официальные) ОАО «РЖД» за продажу/возврат билетов

(+ правила возврата билетов)

9. Украина (про билеты, документы и пр.)
9.1 Какие документы нужны для въезда в др. страны СНГ

10. "Наглядно", куда едем
ПОСМОТРЕТЬ МАРШРУТ ВАШЕГО ПОЕЗДА на карте и пр.

~~~
Теперь вы можете принять участие в официальной лотерее РЖД!
Внимание: наличие билета - обязательно!
Обращайтесь к проводнику!
Проводник наклеивает на оборотную сторону проездного документа специальную наклейку, содержащую уникальный номер, а также краткие правила лотереи. Наклейка на проездном документе является подтверждением участия в лотерее.

Подробности здесь:
РЖД-лото

Стоимость: 100 р.
ТОЛЬКО по проездному билету (эл.регистрация - не явл.участием!)

[Luis]

ОСТАВЬТЕ СВОЙ БЛИЦ-ОТЗЫВ О ПОЕЗДЕ
Пополняем копилку отзывов:
здесь

*Посмотреть отзывы о поездах можно
здесь

**
Телефон горячей линии РЖД:
8-800-775-00-00
(Его желательно занести в записную книжку телефона перед поездкой (на всякий непредвиденный случай в дороге)!!!)

***
1. "Начинка поезда".

все НЕчётные - НИЖНИЕ полки
(чётные - верхние ).
Без сюрпризов.

Плацкарт:





Купе:




Иногда в продажу поступают места 37 и 38 (купе) Купе выглядит обычно, примерно так (*разница в том, что в таком купе не 4, а 2 места (низ и верх)

Также поступают в продажу вагоны-трансформеры, о вагонах-трансформерах можно почитать здесь:
ПОСТ 4

Номера вагонов: в составе поезда (обычно) номера всех купейных и плацкартных вагонов идут по порядку.
(Например: с 1-го по 8-й плацкарт, с 12-го по 18-й купе (или наоборот), всё зависит от формирования состава). Люксы и вагоны "с услугами"- посерединке.

*По маршруту движения локомотив меняют 1 или 2 раза (в завис-ти от длительности поездки). Так что, "первые" вагоны становятся "последними" и наоборот.

[Luis]

2. Наличие и стоимость билетов.

"ГДЕ смотрим наличие?"

ЖМИ
СПРАВКА РЖД


Там будет вся необходимая информация:

• - точная цена РЖД на билет
• - наличие свободных мест
• - обратите внимание на графу "класс обслуживания и категория" (о них отдельный пост)

• Итак, справка "Экспресс" - ЕДИНАЯ база по наличию билетов на все направления РЖД (*Россия и страны СНГ из России).

***

• Здесь же самые ТОЧНЫЕ цены на билеты. Всё, что предлагается дороже - наценка того агентства, где вы решили приобрести билет (ещё раз рекомендую приобретать самостоятельно )
  

***

• *В коммерческих кассах - ТА же база, но наценка от 200 р. и выше. Они не могут ничего "придержать".., одним словом, они не могут "ничего эдакого", чего не можете ВЫ САМИ, имея карту с возможностью электронной оплаты (об этом ниже)

РЖД
ТОЛЬКО там можно произвести покупку БЕЗ наценок (об этом ниже).
*В режиме ПОКУПКИ БИЛЕТОВ можно увидеть свободные места
________-

"ПОЧЕМУ не купить билеты за 45 СУТОК?"
"Когда же снимается "бронь"
(можно ли купить билет, если за 45 суток его нет)


читаем здесь

ВНИМАНИЕ!
Наличие билетов ИЗ Украины смотреть теперь только с регистрацией на сайте РЖД в режиме "покупки билетов"!
БИЛЕТЫ ЕСТЬ!
Иначе база будет показывать "мест нет" или "нет прямого сообщения между станциями" и т.д.

***
3. О разнице в СТОИМОСТИ БИЛЕТОВ.

Специальные тарифы от РЖД

~~~
Стоимость билетов Вам придётся отслеживать самостоятельно. Цена меняется как в зависимости от сезонного ("планового") изменения, так и... просто меняется
То ли магнитные бури, то ли страна у нас такая

Разница в цене, порой, весьма ощутима.
Сезонные изменения цен предусматривают, что ДО такого-то числа фиксируется одна цена по данному направлению, ПОСЛЕ - иная (независимо от того, когда приобретается билет). Так несколько раз в год.
*На практике, Вы можете увидеть сегодня ОДНУ цену на число N, завтра - другую
Сегодня - 5000 купе, завтра 9000! На одно и то же число поездки!

А в РЖД нас уверяют в обратном:
Цена билета зависит от даты покупки или от даты отправления?

Цена зависит исключительно от даты отправления поезда.
Е-РУН-ДА
Здесь (в теме) мы наблюдали и озвучивали очень забавные изменения цен
на одну и ту же дату отправления..

Вывод: ЦЕНА ЗАВИСИТ И ОТ ДАТЫ ПОКУПКИ БИЛЕТА
(по непредусмотренным причинам цена может измениться)
и от запланированного сезонного изменения тарифов,

Индексация тарифов на 2013 год


***Помните, что поезда в УКРАИНСКОМ направлении этому правилу НЕ подчиняются!

ВАЖНО!

• Помните, что стоимость билетов в фирменныых поездах намного выше, чем в "обычных" (В нужном вам направлении могут курсировать поезда с разной стоимостью билетов, учтите это и рассмотрите все варианты!)

• В одном поезде могут быть вагоны одного типа (например, купе) с разной стоимостью. Уточняйте.

• Совет:
  

если Вам нужно уехать 31-го числа, посмотрите, не дешевле ли уехать 1-го
(и наоборот).
Также, если нужно уехать 10-го, посмотрите, не дешевле ли уехать 8-го и т.д.

Просто проверьте "соседние даты".

НАПРИМЕР!
При покупке билета на 115-й поезд 2 июня 2013г по маршруту Санкт-Петербург - Лазаревская (даты и стоимость):

18 июня 6419.0 (верх) 7119.0 (низ)
19 июня 5744.0 (верх) 6369.0 (низ)
21 июня 8084.0 (верх) 8969.0 (низ)

Есть разница?

------------------------------

*Как ещё можно уехать, если бронь на билеты не снимается

1. С пересадкой в Москве (поездов из Москвы гораздо больше => шансы взять хорошие билеты велики)
2. С пересадкой на станции по ходу движения поезда (в этом случае не придётся скакать с вокзала на вокзал, т.к. почти все станции кроме Москвы и Питера имеют по одному ж/д вокзалу в городе!)
3. С пересадкой в одном и том же поезде/вагоне! Даже так..
* Объяснялка как это сделать (+там же про экономию)): ЗДЕСЬ

[Luis]

4. "О нумерации поездов"

Нумерация поездов
- скорые пассажирские (круглогодичного обращения) 1-148
- скоростные 151-168
- ускоренные 171-198
- скорые пассажирские (сезонного обращения) 201-298
- пассажирские летние 301-399
- пассажирские разового назначения 400-499
- разового назначения летние 500-599
- местные 600-699
- электрички-экспрессы, а также туристско-экскурсионные поезда 800-899, 7000-7999
- почтово-багажные, грузопассажирские 900-999


В основном, маршруты с Севера на Юг имеют нечётный номер, с Юга на Север - чётный. Также поезд может "поменять" номер на чётный на каком-либо отрезке пути!

*Пример: если вы выехали поездом 105 из Спб, где-нибудь в Россоши по громкой связи могут объявить "поезд 106" Не пугайтесь - это ваш

"О комфортности вагонов"

Напоминаю, что в фирменном поезде вагоны оборудованы биотуалетами, системами кондиционирования воздуха, электронными информационными панелями, где указаны текущее время, температура воздуха в салоне и за бортом, занятость туалетов, время стоянки и другая необходимая информация.

*Не будем останавливаться на вагонах купе и плацкарт. Чаще всего, вопросы возникают именно о купе с услугами.

Купе с услугами (или купе эконом-класса).


Дамы (и господа ), купе с услугами НЕ включает массаж и сауну
Под "услугами" понимают: питание (здесь всё зависит от поезда) и журналы/газеты. Питание может включать в себя, как обычный сухой паёк + напитки, так и горячее питание. Опять-таки, всё зависит от маршрута, дальности следования и т.д.

Обратите внимание, в "вагонах с услугами" количество предоставления питания (набор ланч-боксов или горячее) указывается! Его также можно посмотреть по справке "Экспресс" ещё ДО того, как Вы взяли билет! При этом, У1 будет означать 1-разовое питание (/1 набор питания), У2 - 2 раза (/2 набора питания), У3 - 3 раза и т.д.

Другими словами, У(N) - вагон повышенной комфортности (с дополнительными услугами), где N - количество питаний за поездку


или




Бельё, на сегодняшний день, входит в цену любого билета ("с услугами" и без), если Вам предстоит ночевать в поезде. Разница только в его цене!!!
(Точная стоимость белья указана в посте №6)

ЧТО (примерно) входит в питание?
Например, 2У:
ссылка

Вагоны - трансформеры

Купейные вагоны с трансформируемой системой спальных мест: днем сиденья в виде диванчиков, а на ночь спинка "диванчика" откидывается в спальное положение и полка становится шире. Такие вагоны называют "трансформерами"

Дополнительно о вагонах-трансформерах можно почитать здесь:
http://www.tvz.ru/?action=61&n=1&model=61-4179
Посмотреть фотки здесь (115-й поезд, фото energy): http://www.forum.littleone.ru/showth...0744&page=1161

Как "вычислить" вагон-трансформер здесь: http://www.forum.littleone.ru/showpo...&postcount=308 (*информация N-S-P)
Дублирую.

Как понять, что ваш вагон - трансформер?

Смотрим наличие билетов:


Наличие 37-го и отсутствие 38-го места указывают на то, что вагон - трансформер

[Luis]

5. Документы (для проезда по России):

ДЛЯ ВЗРОСЛЫХ: внутренний паспорт или военный билет (либо их ксерокопия, когда берёте билет! При поездке ТОЛЬКО оригиналы!)

ДЛЯ ДЕТЕЙ:

свидетельство о рождении и помним, что:
- до 5 лет билет бесплатный (если ребёнок не занимает отдельное место), т.называемый безденежный проездной документ
- с 5 до 10 - детский (~ 35% стоимости взрослого) *Если хотите взять отдельную полку ребёнку ДО 5 лет - также 35% от стоимости взрослого.
- после 10 - взрослый

• ***До 5 = на момент поездки НЕ исполнилось 5 лет
• С 5 до 10 = на момент поездки исполнилось 5, но НЕ исполнилось 10
• После 10 = на момент поездки исполнилось 10 лет.

(Период с октября по 15 мая - "школьный"!
Детям от 10 до 14 лет можно оформить школьный билет: в период с 1 сентября по 31 мая в вагонах всех категорий, кроме СВ, предоставляется 50% скидка школьникам. Скидка предоставляется только на проезд по территории России. При оформлении билета и при посадке в вагон школьники должны предъявить справку из школы.Билеты приобретаются только через кассу с предъявлением справки из школы (электронный билет на школьника взять нельзя!)

*Дети в возрасте до 10 лет без сопровождения взрослых к проезду в поездах не допускаются!

Акция от РЖД "Счастливые каникулы"

Для детей и организованных групп детей в возрасте от 10 до 17 лет (включительно) при покупке в билетной кассе и на сайте действует скидка на проезд в следующих типах вагонов и поездов Федеральной пассажирской компании, РЖД и иностранных государств во внутригосударственном сообщении от и до станций расположенных на территории Российской Федерации:

в плацкартных, общих вагонах, вагонах с местами для сидения скорых и пассажирских поездов** и в вагонах 2, 3 класса моторвагонного подвижного состава (кроме скоростных и высокоскоростных поездов нумерации: 701-788).

Скидка 50%*

с 1 июня по 31 августа 2016 г.

[Luis]

6. Электронный билет - идеальная покупка

Оплата осуществляется с помощью банковских карт:
Visa, MasterCard, Maestro международных платежных систем Visa International, MasterCard International.
Убедитесь, что на вашей карте ЕСТЬ код на обороте (см.пункт 8)
*Если возникают проблемы с оплатой по вашей карте,
посмотрите "Вопрос-ответ" на сайте РЖД:
здесь


Пошаговая инструкция покупки билетов:

1. Заходим на сайт РЖД: ПОКУПКА БИЛЕТА
регистрируемся (сверху справа" Регистрация").

2. Входим под своим логином/паролем.

3. Нажимаем слева "Покупка билета".

4. Переходим на страничку, видим следующее:


далее в соответствующие пустые окошки забиваете нужные вам данные, после этого нажимаете "Купить билет"

5. На новой странице список поездов, на которые Вы можете купить билет. Для того, чтобы выбрать нужный поезд, нажимаете на кружочек рядом с ним, после этого нажимаете "Продолжить":



6. На след. странице точно также нужно нажать на кружочек, рядом с выбранным номером вагона и далее "Продолжить":



7.На следующей странице вводите все данные о пассажирах, указываете диапазон мест, ставите галочку "оплатить постельное бельё" (*в плацкартных вагонах ставим галку, а в купе бельё входит автоматом в ст-ть билета = галку не ставим) и т.д.

Примерно так:


***Здесь же: теперь появилась возможность посмотреть (и выбрать) свободные места
(нажимаем на кнопочку "Схема вагона")

*СВЕТЛЫЕ квадраты = место свободно


*ВНИМАНИЕ: нельзя посмотреть наличие свободных мест на поезда, следующих ИЗ Украины. Данные о конкретных свободных местах ИЗ Украины смотрим здесь (украинская база):
http://www.e-kvytok.com.ua/wps/portal
http://gd.tickets.ua/

После этого снова жмём "Продолжить"


8. Далее следуйте подсказкам. Всё предельно просто! После подтверждения, для оплаты заказа Вас попросят ввести:
номер карты,
последние 3 цифры кода на обороте карты,
дату окончания срока действия карты ,
ФИ держателя карты (на латинице, строго, как указано на карте).

Код выглядит так:



(*Для карт "Сбербанка"!
Система после этого запросит пароль.
Лучше сразу подключить услугу мобильный банк от Сбера !!!
При запросе пароля выбрать "по SMS" и вбить пароль, который придёт на ваш тел., в соотв-е поле.

Далее завершите процедуру


9. Вся информация после оформления билета будет хранится у Вас в "Личном кабинете".

Получить билет в СПБ можно здесь (получать билет нужно в том случае, если на поезд нет электронной регистрации!):
Адреса терминалов в Санкт-Петербурге

• г. Санкт-Петербург, м. Невский проспект, набережная канала Грибоедова, д.24*
• г. Санкт-Петербург, м. пл.Восстания, Московский вокзал, Невский проспект, д.85
• г. Санкт-Петербург, м. Пушкинская, Витебский вокзал, Загородный пр., д.52*
• г. Санкт-Петербург, м. Невский проспект, набережная канала Грибоедова, д.24*
• г. Санкт-Петербург, м. Площадь Ленина, Финляндский вокзал, пл. Ленина, д.6*
• г. Санкт-Петербург, Ладожский вокзал, Заневский пр., д.73*

ТАК ВЫГЛЯДИТ ТЕРМИНАЛ

*Можно забить все номера из бланка заказа вручную, можно распечатать бланк и поднести штрих-код "куда попросит и когда попросит" терминал Операция не сложнее, чем положить деньги на телефон
Получить билет "на руки" вы можете в любое время, но не позднее 1 часа до отправления поезда!

ПРИ ПОЛУЧЕНИИ/РАСПЕЧАТКЕ БИЛЕТОВ НУЖНЫ ПАСПОРТНЫЕ ДАННЫЕ ТЕХ, НА КОГО ОФОРМЛЕНЫ БИЛЕТЫ
(сами паспорта не нужны)!

*На любом этапе (до момента оплаты) можно вернуться назад и не оформлять билеты, если что-то не так!
ПРОВЕРЬТЕ 100 раз:
паспортные данные, номер поезда, дату и месяц (!) отправления и т.д.

10. Далее можно пройти электронную регистрацию на поезд
Но при этом вам нужно распечатать "Посадочный купон".
*Посадочный купон может быть распечатан из личного кабинета клиента на обычном листе А4 или скопирован на любое электронное мобильное устройство.
Подробнее читаем здесь

Как выглядит посадочный купон:




РАСПЕЧАТАЙТЕ Ваш эл. билет на ПРИНТЕРЕ или сохраните на экране мобильного устройства!
Для посадки в поезд предъявите эл. билет. Оформление билета на бланке в кассе не требуется.
Не забудьте взять оригинал документа, удостоверяющего личность для каждого пассажира.
Если Вы сохраняете эл. билет на мобильном устройстве, дождитесь полной загрузки рисунка и убедитесь, что 2D-код на посадочном купоне отображается на экране.
Если Вы оформите данный билет на бланке в кассе (терминале), Ваша электронная регистрация автоматически аннулируется. В этом случае для посадки вам необходимо предъявить билет на бланке, а не распечатанный с сайта.

[Luis]

7. ГДЕ ещё покупаем билеты?

• В кассах (всех) вокзалов города (без наценки, но оформляется страховка (иногда вас об это и не спросят, если вы сразу не скажете, что она вам не нужна)
  
• В центральных кассах на Канале Грибоедова (есть комиссия, оформляется страховка)
  
• Самостоятельная покупка электронных билетов на сайте РЖД (без каких-либо наценок!)
  
• Покупка в многочисленных коммерч.кассах и тур.агентствах(наценка в зависимости от агентства.. От 200 р. и больше)
  

А также:

- на сайте http://www.007bilet.ru/
*можно оставить заявку! Вам перезвонят.
Это 007

- на сайте http://express.orw.ru/
*можно оставить заявку на приобретение билетов, заполнив специальный эл.бланк в разделе "Заказ" (там же можно оставить необходимые пожелания к билетам). Вам перезвонят.
Это 067

"007"
Из области звонить: (812) 331-92-91.

Вы можете воспользоваться данной услугой, помня, что будет наценка на билеты!
+ Вы заплатите за доставку билетов

"067"

Берём телефон (+ все данные на отъезжающих) и набираем 067. Дозваниваемся (вам сообщат, какой ваш номер в очереди) и заказываем билеты.
Оператор оформляет вам билеты:
подробно повторяет дату,
номер поезда,
номера мест,
инициалы и номера документов,
стоимость.
Вы соглашаетесь (или находите ошибку). Оператор спрашивает, куда будет доставка. Если доставка вам не нужна, вы сами сможете забрать билеты в центральной кассе на Канале Грибоедова в тот день (два, три дня после оформления билетов), когда вам удобнее.

*Будет наценка с билетов!.
**Доставка платно - оплачивается отдельно.

ПРИ ПОЛУЧЕНИИ ДОКУМЕНТЫ НЕ НУЖНЫ! Только денежки Так что, получить за вас на К. Грибоедова их может кто угодно по вашей просьбе!

ОЗНАКОМЬТЕСЬ , пожалуйста, с официальными ком.сборами РЖД в посте № 8!

И помните, что:
"База - одна.. Нахлебников - много"

И всё это... по ОДНОЙ И ТОЙ ЖЕ БАЗЕ ЭКСПРЕСС!
Берите билеты самостоятельно!

---------------------------------------------------

Посадка на поезд НЕ со станции, указанной в билете

Вы можете сесть в поезд на станции, которая является последующей по ходу движения (после указанной в билете). Никто вам этого не может запретить! Имейте это в виду!
* По идее, не только на следующей станции, возможна посадка на любой станции по ходу движения.

**Конечно, нужно понимать, что человеческий фактор никто не отменял... В случае проблем с проводником, холодно сообщайте ему, что набираете Call-центр РЖД (телефон в посте №2) и сообщаете номер поезда, вагона и ФИО проводницы, которая отказалась вас посадить (т.е., далее её ждёт разбирательство в суде, т.к. прецеденты уже были)! Это подействует на 99,9%

[Luis]

8. Комиссионные сборы (официальные) ОАО «РЖД» за продажу/возврат билетов

При оформлении проездных документов
дополнительно взимаются следующие сборы:

Тип сбора	Размер сбора
За каждый билет при покупке билетов за 9 суток и ближе к дате отправления	72 р. 10 коп.
За каждый билет при покупке билетов за сутки до отправления поезда	89 р. 70 коп.
За продажу обратных жд билетов	144 р. 20 коп.
За переоформление ж д билетов	80 р. 10 коп.
За возврат железнодорожных билетов	141 р. 40 коп.
За восстановление утраченных и испорченных билетов	152 р. 20 коп.

Пояснения к комиссионным сборам

1. Указанные сборы добавляются к стоимости билетов при покупке в кассах.
2. Обратный билет - это билет, который покупается не на станции отправления поезда. Если Вы покупаете билеты Санкт-Петербург - Симферополь в Санкт-Петербурге, то это сбор Вы не платите. Если покупаете Симферополь - Санкт-Петербург в Питере, платите. Если в Петербурге покупаете Бологое - Москва, всё равно платите, хотя поезд едет в прямом направлении от Питера.

~ Стоимость комплекта постельного белья: ~

В стоимость билетов в купейных вагонах и вагонах люкс бельё уже включено, данные даны для справки.

Тип вагона	Стоимость белья
Плацкарт	133 р.
Купе	141 р.
Люкс (СВ)	270 р.

Стоимость постельного белья в фирменных поездах

В стоимость билетов в купейных вагонах и вагонах люкс бельё уже включено, данные даны для справки.

Тип вагона	Стоимость белья
Плацкарт	133 р.
Купе	208 р.
Люкс (СВ)	338 р.

Стоимость постельного белья в частных поездах и мягких вагонах поездов РЖД может отличаться от указанной выше.

---------------------------------------------------------------------------

Правила возврата билетов:

1. Возврат денег по неиспользованным проездным документам производится при предъявлении документа, удостоверяющего личность пассажира либо доверенности от пассажира, указанного в билете.
2. При возврате билетов за границей деньги за билеты Вы сможете получить только по приезду домой по выданной квитанции о возврате.
3. Чем раньше Вы сдадите ненужные билеты, тем больше денег вернёте.

Сколько денег возвращает РЖД при возврате билетов

Сумма, которую Вы получите за сданные билеты напрямую зависит от того, сколько часов осталось до отправления поезда:

Период возврата билета	Методика расчёта суммы к возврату
Не позднее, чем за 8 часов до отправления поезда	Полная стоимость - сбор за возврат
Менее, чем за 8 часов, но не позднее, чем за 2 часа до отправления поезда	Полная стоимость - 50% стоимости плацкарты - сбор за возврат
Менее, чем за 2 часа до отправления поезда	Полная стоимость - 100% стоимости плацкарты - сбор за возврат
В течение 3-х часов с момента отправления	Полная стоимость - 100% стоимости плацкарты - сбор за возврат

Сбор за возврат билета - 141 р. 40 коп.
Под плацкартой здесь понимается не тип вагона, а вид тарифа.
Стоимость плацкарты Вам заранее известна не будет, она может составлять от 30% до 80% от общей стоимости билета. В фирменных поездах этот процент выше.

Возврат электронных билетов

Для того, чтобы сдать электронный билет нужно сначала его получить. Для этого нужно прийти в любую жд кассу и по номеру заказа и паспорту одного из пассажиров получить билеты. Далее можете сдать их в кассе возврата.
Если Вы прошли электронную регистрацию и хотите сдать билеты, сначала нужно отменить регистрацию. Сделать это можно на сайте, через оператора или в кассе на вокзале. Обращаем Ваше внимание, что за 1 час до отправления поезда отменить электронную регистрацию невозможно. Это означает, что и сдать билеты уже нельзя.
Стоимость сданных электронных билетов возвращается Вам на то средство платежа, которым Вы расплачивались при покупке. Если Вы оплачивали билеты с банковской карты, то и вернутся деньги на карту. Деньги возвращаются в течение 1 месяца.

***

При возврате неиспользованного электронного билета, оформленного на поезда внутреннего сообщения по территории Российской Федерации и международного сообщения со странами СНГ, Латвийской Республикой, Литовской Республикой, Эстонской Республикой, Республикой Абхазией, стоимость сервисных услуг (в том числе постельного белья) возвращается полностью; взимается сбор – 185 руб. 40 коп. (за каждое место, ставка установлена ФАС России и действует с 1.01.2016 г. до 31.12.2016 г.).

[Luis]

9. Украина

*



9. 1 Документы необходимые для въезда в др. страны СНГ

здесь