Заказ оставила
Заказ оставила
это из общения с поставщиком
мои вопросы:
По продукции:
1. Кто производитель данной продукции. Это какие-то конкретные китайские фирмы или noname по вашему заказу? Как по артикулу определить производителя? G и GX - это, по-видимому, Paintboy, а артикул R? как определить количество красок в наборе?
2. Понятно, что нельзя сказать, что картины одного производителя однозначно лучше картин другого. Поэтому прошу совета по конкретным аспектам.
У кого из производителей, которые у вас представлены, лучше качество холста? у кого ярче краски? у кого оттенки больше совпадают с оригиналом?
3. из отзывов по картинам, купленным у вас
"дело не в красках, а скорее в холсте.. они заменили холст... , они сказали, что вроде этот холст более качественный... но пошли отрицательные отзывы - что плохо прокрашивается и т.п.
вроде потребовали вернуться к первому холсту.. ".
Это про какого производителя идет речь? Сейчас есть проблемы с тем, что холст плохо прокрашивается? Из той партии картины остались? Как их отличить?
4. на сайте есть картины с одинаковым сюжетом, но с разными артикулами. Посоветуйте, какой из артикулов лучше выбирать в этом случае?
По организации закупки:
1. насколько я поняла, у вас есть файл с актуальным наличием картин. Хотелось бы его получить, чтобы не выбирать с сайта то, чего в наличии нет
2. в некоторых закупках пишут, что вы подтверждаете и выставляете к оплате картины, которых в данный момент нет в наличии (надеясь их получить в ближайшем будущем), в результате ожидание затягивается от 2 недель до месяца. Можно при бронировании подтверждать только те картины, которые есть в наличии и которые возможно отправить в течение пары дней после оплаты?
3. так как я набираю индивидуальные заказы, очень важно, чтобы не было пересорта. Можно попросить не класть похожие картины вместо заказанных, а подтверждать и выставлять к оплате заказ после сборки?
Ответы:1. Производитель Paintboy, R это сюжеты по нашей картинке сделанные. Количество красок от 24 до 30.
2. Качество холста одно на всех картинках, хлопчатобумажная ткань. Краски подобраны в соответствии с картинкой, если картинка яркая то краски яркие если пастельная то тона приглушенные. Картинка соответствует рисунке на упаковке, проверяли на заводе лично качество совпадения красок рисунку.
3. По холсту это было в ноябре, заменили на льняное полотно считается более дорогим холстом и качественнее, некоторым не понравилось, заменили назад. Картин из старых партий не осталось, все картины поступление середина мая.
4. Можете выбирать любой артикул, разницы нет.
По организации:
1. Все что представлено на сайте все в наличии, сайт ведет теперь учет наличия.
2. До месяца мы ни разу не задерживали ближайшее поступление, на предзаказы мы выставляем картины которые мы заказали на завод и срок поставки для оптовых клиентов всегда указываем. Это сделано для удобства, те картины которые на сайте, это картины у нас в наличии и их отправляем в течение 2 дней, стараемся в пределах 24 часов когда не сильно загружен склад.
3. Все картины собираются в соответствии с артикулами, если вдруг случается какая то ситуация что картины нет на складе, то менеджер всегда связывается с клиентом, после чего вы сами решаете что делать, либо заменить картину либо отменить. Картины взамен на свое усмотрение мы никогда не кладем
Заказ оставила