Если ошиблась веткой прошу перенаправить.
Прошу помощи, возможно у кого то есть опыт.
Ситуация такая . Постараюсь коротко и доходчиво. Планируя Новый год , выбор упал на Швецию , горнолыжный курорт ARE . Купив спортивную страховку в компании СОГАЗ , отправились кататься. В последний день на склоне А-34 , в конце спуска оказалась бетонная стена, для того что бы люди не вылетали на шоссе. Дочь уходя от столкновения, упала и получила серьезные травмы. Перелом бедра и руки. Дальше были 2 госпиталя, 2 операции в Швеции .
Страховая признала случай, обещают оплатить страховку 2500000 р . Остальное мы должны погасить самостоятельно. В течении 6 мес кормят завтраками , ни какой инф не предоставляют . Сегодня я получила письмо от шведских коллекторов, уже накапали пени в размере 2400 шв. Крон.
Вопрос , как повлиять на страховую, кому писать , куда жаловаться ?