хвастаемс детскими часиками Smart baby watch с GPS- трекером от Wonlex

[AksenTik]

Мы вернулись из отпуска и занялись сегодня же часами.
У нас модель gw100s, полностью водонепроницаемые.
Пока расстроены(((( Но пытаемся разобраться, возможно это мы что-то делаем не так
- Внешне телефон выглядит прилично, правда громоздкий для худенького 8-летки)))
- Установили приложение на телефоне, в записную книжку внесли номера: мой и мужа - у нас Мегафон.
- Установили сим-карту Теле-2, пока с ней решили повозиться и понять работу телефона.
- Оплатили сразу, сняли 199 руб.
- Звонок с телефона на часы прошел без проблем - звук разговора отличный. Но с часов на телефон не проходит вообще - держим кнопку и на экране появляется поле и написано - телефонная книжка пустая - что-то не так сделано?
- Прослушка соответственно не работает тоже
- Ни на улице, ни дома часы не показывают местоположение ребёнка и вообще какое-либо местоположение, в настройка GPS- часы не включены и не включить - данная функция не активна (серая). Что-то не так сделали?
- Проверять в тазике водонепроницаемость пока не рискнули, страшно
В тех.поддержку будем звонить на неделе, сегодня не настроены на конструктивный разговор

Помогите, пожалуйста разобраться:
Как установить на часах время/дату/день?
Могут ли быть проблемы с тем, что у нас одна связь- Мегафон, у часов (временно) Теле-2?
Не проходит звонок с часов на телефон - что делать?
С местоположением засада
Можно ли изменить заставку? ( а то у нас парень и на заставке миленькая девочка на ветке сидит)

[Леди GULYA]

Мы вернулись с отпуска и занялись сегодня же часами.
У нас модель gw100s, полностью водонепроницаемые.
Пока расстроены(((( Но пытаемся разобраться, возможно это мы что-то делаем не так
- Внешне телефон выглядит прилично, правда громоздкий для худенького 8-летки)))
- Установили приложение на телефоне, в записную книжку внесли номера: мой и мужа - у нас Мегафон.
- Установили сим-карту Теле-2, пока с ней решили повозиться и понять работу телефона.
- Оплатили сразу, сняли 199 руб.
- Звонок с телефона на часы прошел без проблем - звук разговора отличный. Но с часов на телефон не проходит вообще - держим кнопку и на экране появляется поле и написано - телефонная книжка пустая - что-то не так сделано?
- Прослушка соответственно не работает тоже
- Ни на улице, ни дома часы не показывают местоположение ребёнка и вообще какое-либо местоположение, в настройка GPS- часы не включены и не включить - данная функция не активна (серая). Что-то не так сделали?
- Проверять в тазике водонепроницаемость пока не рискнули, страшно
В тех.поддержку будем звонить на неделе, сегодня не настроены на конструктивный разговор

Помогите, пожалуйста разобраться:
Как установить на часах время/дату/день?
Могут ли быть проблемы с тем, что у нас одна связь- Мегафон, у часов (временно) Теле-2?
Не проходит звонок с часов на телефон - что делать?
С местоположением засада
Можно ли изменить заставку? ( а то у нас парень и на заставке миленькая девочка на ветке сидит)

заставка только такая...вернее -никакая!
Это так теле 2 настраивается...(((
через день два само все настроится...и дата и время...только не факт что местоположение правильно покажет...через раз у всех проблемы!(
Что-то никто ничего не отвечает...ни за что не отвечает тоже!...
Вот уже две недели жду, что мне кто-нибудь ответит по поводу обмена некорректно работающего гаджета...

[AksenTik]

заставка только такая...вернее -никакая!
Это так теле 2 настраивается...(((
через день два само все настроится...и дата и время...только не факт что местоположение правильно покажет...через раз у всех проблемы!(
Что-то никто ничего не отвечает...ни за что не отвечает тоже!...
Вот уже две недели жду, что мне кто-нибудь ответит по поводу обмена некорректно работающего гаджета...

Ничего себе, я думала раз все молчат, значит всем техподдержка помогла

Еще обнаружилась проблема у нас.
Мы с мужем скачали приложение и зарегистрировали его в интервале 10 минут. Муж со своего телефона пытается, позвонить/отправить смс, проверить прослушку - и у него выходит сообщение, что он не может делать данные транзакции, т к он не администратор

А еще девочки, вы когда звоните на часы, высвечивается номер или имя? У меня номер, хотя внесла имя в записную книжку сразу

[!Виктория!]

Девочки, кто-нибудь получил ответ о возможности смены маяка на другую программу? в Вк группе задала вопрос но молчат....

[Oлeньka]

Оля, я вам уже присылала...и мне уже звонили...еще 10дн. назад..., но проблемы это не решило!
Денис сказал, что в питере собираются через 10-14 дн. открыть сервисный центр, мол туда обратитесь...если это брак,то вам заменят часы!...Время проходит, СЦ не предвидится видимо...я бы поменяла...или что-то с ними надо делать!...Я ради прослушки и покупала, а там сплошной скрип!

1 августа должны открыть в Питере

[Oлeньka]

я не вижу ваши претензии в личке и вашего телефона

Полностью согласна! Я тоже покупала ради прослушки.Согласна на замену на другую модель.

[Oлeньka]

Народ, объясните, пожалуйста, какой вообще у часов функционал? Поняли только как открывать книжку и вызывать. Где будильник и есть ли он вообще? Можно ли картинку заставки поменять? И как нормально настроить гпс? Он ищет определяет хорошо, но при том, что стоит интервал отслеживания 5мин он в 20:00 показывает только положение 19:30 и дальше как будто время остановилось. Может я чего не понимаю и нужно потыкаться. Пока поставила маяк

Отправлено с моего Lenovo X2-EU через Tapatalk

звоните в службу поддержки они вам должны помочь, мне помогли

[Oлeньka]

девочки у кого проблемы с часиками плохо слышно не работает, в личку мне пишите, я соберу скопом претензии и отправлю,
напоминаю что так же можно заказать звонок менеджера если вам что то не понятно по часам тоже в личку мне высылайте ваш телефон и Имя

все ваши отзывы отправляю нашему менеджеру, пишите

[Lisabeth]

звоните в службу поддержки они вам должны помочь, мне помогли

Я больше недели назад звонила в службу поддержки - до сих пор жду когда перезвонят)))


Отправлено с моего SM-G800F через Tapatalk

[Леди GULYA]

1 августа должны открыть в Питере

Ольга, скажите, если 1-го августа откроют, то есть вероятность обмена...или возврата часов?...я покупала с целью отслеживать место нахождения ребенка...и прослушки по необходимости!...а у купленных часиков не работает совсем прослушка и у одних совершенно неадекватно работает местонахождение!...только через 3-5 часов они показывают место...когда ребенок уже везде поездил и вернулся...а вторые часы близки к GPS...с разницей правда в 5-10мин. но показывают полный маршрут поездки...
Хотя с такой погрешностью говорить о защите ребенка(что у них и на сайте и в ВК разрекламировано!) как преимущество- это абсолютный блеф!
Оля, к вам никаких претензий!...Вам спасибо за организацию и хлопоты...
только поймите меня правильно...
просто платишь деньги за одно-получаешь на деле совсем другое!
Если мне не обменяют на корректно работающие гаджеты, я бы хотела вернуть их и забрать деньги!