мрак какой то...агентство вам продало билет на дату, в которую нет рейса? а билет они же вам выдали с датой 23.07?
мрак какой то...агентство вам продало билет на дату, в которую нет рейса? а билет они же вам выдали с датой 23.07?
Если надо объяснять, то не надо объяснять
А еще))) Они меня с моим письмом послали в компанию Аврора)) Вот ответ
Пассажиры обеспечиваются питанием и проживанием в случае задержки времени вылета, о котором пассажиры не были уведомлены заранее.
В данном случае, есть более 14 дней до перенесенного рейса (23.07.16) и вашему агентству был предложен либо полный возврат денег, либо альтернативный вариант.
Сотрудник агентства, у которого вы приобрели билет, написал: "От агента: Коллеги, пассажир согласен на альтернативный вариант - вылет 24.07. Просим внести изменения в лк."
В таком случае дополнительные компенсации не предусмотрены.
Вобщем если у человека закончилась виза, нет номеров в гостинице и т.д. то это его проблемы, может гулять 18 часов с чемоданами или ночевать на вокзале))) чтобы весь отпуск прошел насмарку из-за одного дня))
так вроде правильно, разве нет? заранее предупреждение, питание и проживание обеспечивают если вы в аэропорт приехали а вам сказали извините 18 часов задержка.
Если честно, не знаю, как правильно. Везде, где я читала, не было указано приехал ты в аэропорт, а там сурпрыз, или тебе сообщили заранее. Там просто написано что если задержка больше 5-6 часов, то тебя должны и питанием обеспечить и жильем. Мы согласились на их альтернативный вариант конечно (вариантов больше не было), но мне вот просто интересно. Какая разница когда ты об этом узнал? Это страна, в которую люди едут отдыхать и планируют поездку заранее. Мы бронировали номер за 2 месяца и на тот момент гостиницы были заполнены. А если у человека виза выдана строго под поездку? А если нет возможности продлить бронь гостиницы (все-таки сезон). И одно дело если переносят на день раньше (неприятно, но ладно), можно попобовать вернуть деньги за непрожитые сутки, и совсем другое, когда переносят и ты за лишний день платишь из своего кармана, хотя и не рассчитывал это и виновата в этом авиакомпания... Вот просто интересно.
У меня в прошлом году австрияки поменяли время вылета первого сегмента перелета с пересадкой, покупала у Люфтганзы. Получалось, что в Вену прилетаем, когда самолет на СПб уже улетел. ЛГ посадила нас на свой рейс на день позже, хотя я вовсе не прочь была задержаться в Вене на сутки. Номер сами оплачивали, правда выжали его оплату из букинга после долгой переписки по другому поводу. Об оплате ночевки в Вене даже речи не шло, типа скажите спасибо, что бесплатно меняем вам на свой рейс, который дороже. Что же вы хотите от Российской а/к? Радуйтесь. что отпуск продлевается и вообще что есть обратный билет.
Вода, талоны на питание и гостиница предоставляются уже зарегистрированным на рейс пассажирам и только в том случае, если нет возможности улететь раньше. На регулярных рейсах, кстати. Чартеры вообще когда хотят, тогда и летают. Про "Денег на номер нет" - не серьезно в наше время, есть карточки, переводы и он-лайн оплата.