С точки зрения действующего российского законодательства, взимание платы за возврат качественных товаров, не подошедших покупателю по каким-либо характеристикам, вполне законен. Статьей 26.1 Закона о защите прав потребителей регламентировано следующее правило:
«Продавец обязан вернуть покупателю денежные средства за покупку в случае отказа от нее в течение 10 рабочих дней, за исключением расходов на доставку вещи». (ц)
Прошу не писать мне в ЛС вопросы, которые можно задать в профильных топиках