WildBerries - мегамаркет одежды!

[Ангелочек Олечка]

Хочу поделиться своей грустной историей. Решили купить кофемашмну на WB.
Из пвз забрали 22.01.23. Налили несколько чашек, и поддон для капель переполнился. Оказалось, что вода только частично поступает в сопла. Собственно налицо брак. Мы уже 15 лет пользуемся кофемашиной правда другой марки, но тем не менее не новинка для нас.
Оформила возврат 23.01.23 описав всю ситуацию.
27.01.23 наконец-то пришел ответ от поддержки, что возврат отклонен, типа «идите в сервис за заключением».
Пришлось искать сервисный центр, отвозить туда кофемашину.
А вот и еще одна вишенка на торте - эл чека нет в личном кабинете, соответственно в сервисе без этого принять на экспертизу не могут.
Написала обращение в WB, чтобы мне передоставили эл.чек на эту покупку, но через сутки пришла отписка, что мол смотрите лучше в личном кабинете. Пришлось заново писать обращение с тем же запросом.
Потом уже 29.01.23 нашла группу WB ВКонтакте, написала им туда запрос. Тут же подгрузили эл чек, но каково ж было мое изумление, что дата на чеке 29.01.23 (покупка и списание денег были 22.01).
В сервисе мягко сказать были удивлены такому повороту событий… сейчас ждём заключение сервисного центра… и чувствую, что продолжение следует…
Вот такая история. Много лет пользовалась WB, но теперь только мелочь какую-нибудь там можно покупать с таким отношением и нарушениями закона.
Кстати, посмотрела внимательно эл чеки, много чего нет… куда только налоговая инспекция смотрит.

Я зареклась покупать технику в таких местах. Сыну на Сбере купили планшет от ДМ, он перестал заряжаться через пару дней . Написала претензию, отправила. Жду денег. Лучше бы добавила и купила в МВидео. Туда хоть без проблем сдать можно.

Отправлено с моего meizu note8 через Tapatalk

[Julia.L]

Не могут они не принять обратно. Надеюсь бирки от джинсов вы не отрывали когда мерили? Если бирки на месте, упаковка на месте, проблем вообще не должно быть.

Все на месте!!!

[OlivkaR]

Могут, если фото в карточке не соответствует возвращаемому товару. Соответствие надо проверять в пункте, а потом домой нести на примерку.

Было дело. Возвращала джинсы. Куаркод и навесная бирка соответствовали а пришитая бирка была с другими размером. Очень долго совещались принимать ли.

[*ElenKa]

Могут, если фото в карточке не соответствует возвращаемому товару. Соответствие надо проверять в пункте, а потом домой нести на примерку.

Это само собой. Надо смотреть что забираешь. Думаю через жалобу вопрос решится в нужную сторону. Тем более в отзывах есть про это, это хорошо.

[Julia.L]

Могут, если фото в карточке не соответствует возвращаемому товару. Соответствие надо проверять в пункте, а потом домой нести на примерку.

А почему бы им не проверять своих продавцов???? Совсем опухли….

[Соленая]

А дайте, пожалуйста, ссылку какую конкретно заказали. Поиск целую кучу выдал.

https://basket-04.wb.ru/vol514/part5...ages/big/1.jpg


Вот эту заказала. Ой, коряво ссылку дала, сейчас попробую переделать, впервые ссылку вставляю((не получается с телефона, сорри, надеюсь понятно какую

[АлисаМелафоновна]

Руку в ведро засовывали? Обычно такие ложки закопаны.

Про ложку в ведре не знала, на третий раз использования порошка ложка всплыла
Размер ложки как у ваниша

Спасибо! Да, она закопана в ведре)
Чудес с елизаром не случилось. Белые вещи стали намного чище чем после обычной стирки, но желтые пятна от дезика не отстирались
И потемневшая кастрюля при просто замачивании не побелела, стала местами чуть светлее.

[N@ta]

И потемневшая кастрюля при просто замачивании не побелела, стала местами чуть светлее.

Я не просто потемневшую кастрюлю в порядок привела, а пригоревшую. Но, я кипятила! И стояла смотрела как нагар просто на глазах исчезал.)
Вы читали, что для активации средства необходима максимально горячая вода?

[АлисаМелафоновна]

Я не просто потемневшую кастрюлю в порядок привела, а пригоревшую. Но, я кипятила! И стояла смотрела как нагар просто на глазах исчезал.)
Вы читали, что для активации средства необходима максимально горячая вода?

Да, про горячую читала, применяла именно горячую. У меня была мысль покипятить эту воду в кастрюле, но я побоялась. Я подумала что может быть после елизара с помощью губки для посуды легко отойдёт, но нет( в следующий раз покипячу. Спасибо!
А швы между кафелем каким образом отмывают елизаром, не знаете? Просто тереть губкой раствором горячим?

[Н@туля]

Спасибо! Да, она закопана в ведре)
Чудес с елизаром не случилось. Белые вещи стали намного чище чем после обычной стирки, но желтые пятна от дезика не отстирались
И потемневшая кастрюля при просто замачивании не побелела, стала местами чуть светлее.

Елизар меня тоже не впечатлил. Весьма посредственно. Пятна только побледнели чуть-чуть, а белые вещи слегка посветлели. Белек на много круче. Вывел большенство пятен и значительно посветлел белые вещи, не на 100%, но, стало значительно лучше.
Пы. Сы. И с Елизаром и с Бельком все вещи заливала только что вскипевшей водой.