случайно зашла на ту ветку и почитала про ЛЭ.у меня были куплены неакционные билеты-за деньги на 18.05 в одну сторону Таллинн-Спб на 3-х. сначала я повелась на ваучер-сейчас почитала внимательно условия, про которые умолчали операторы когда оформляли мне возврат ваучерами-а это нельзя воспользоваться в высокий сезон этими билетами. написала письмо на возврат-так они пишут , что удерживают комиссию. это верно?