Потеря карты ВТБ и снятие наличных

[СказкаНаНочь]

Дурацкий банк....
Потеряла карту ,пришла в банк ,отсидела очередь ,оказалось блокировка и перевыпуск все по телефону.Звоню,узнаю о перевыпуске и что делать,что бы снять деньги.Оператор сказала ,что срочный перевыпуск три дня,стоимость 300 рублей,я говорю ок,и тут мне говорят перевыпуск только в отделении!пришла обратно,они опять посылают меня на горячую линию,звоним вместе,получаем тот же ответ...в итоге они копались ,копались и сказали ,что срочного перевыпуска у них нет!!!Только обычный,но это по телефону...также заврели ,что я смогу получить деньги в кассе написав заявление и получу на след.день ,но знакомая сказала,что ей месяц назад отказали!!!Я улетаю в отпуск 18 числа ,жду отпускные ,зарплату со дня на день!Кто сталкивался ?Вам выдали деньги ?сижу в шоке

снимала при таки же обстоятельствах по паспорту день в день в отлелении на Большевиков. ( это было пару лет назад).

перевыпуск 10 дней был.

[Aliks]

вот в моей истории со студенткой ей объясняли, что выдали бы деньги, переведи их мама на счёт, а не на карту. Я, честно говоря, всегда была уверена, что счёт привязан к карте (и это не номер карты) и сама в Сбере снимала наличку через кассира, когда у них банкомат не работал. Дала карту и паспорт - мне выдали наличку.

Карта привязана к счету. Деньги в любом случае лежат на счете. А карта - это кусок пластика, это по сути ключ ко счету, не более. А счет (тот, к которому привязана карта) открывается на физлицо. Следовательно, деньги со счета физлицу в отделении могут и обязаны выдавать вне зависимости от наличия карты. Возможно, с комиссией, с бумагами, но обязаны.

Отсебятина в некоторых банках просто поражает.

[clara_lit]

А через тырнет-банк перевести деньги в другой банк (у многих счета в нескольких банках)... как вариант?
Вообще должны выдать в кассе, у меня когда карта закончилась - деньги забирала в кассе...

[Пухатик]

Дурацкий банк....
Потеряла карту ,пришла в банк ,отсидела очередь ,оказалось блокировка и перевыпуск все по телефону.Звоню,узнаю о перевыпуске и что делать,что бы снять деньги.Оператор сказала ,что срочный перевыпуск три дня,стоимость 300 рублей,я говорю ок,и тут мне говорят перевыпуск только в отделении!пришла обратно,они опять посылают меня на горячую линию,звоним вместе,получаем тот же ответ...в итоге они копались ,копались и сказали ,что срочного перевыпуска у них нет!!!Только обычный,но это по телефону...также заврели ,что я смогу получить деньги в кассе написав заявление и получу на след.день ,но знакомая сказала,что ей месяц назад отказали!!!Я улетаю в отпуск 18 числа ,жду отпускные ,зарплату со дня на день!Кто сталкивался ?Вам выдали деньги ?сижу в шоке

На работе скажите, чтоб налом выдали, а не на карту.

[Кэта-Я]

Дурацкий банк....
Потеряла карту ,пришла в банк ,отсидела очередь ,оказалось блокировка и перевыпуск все по телефону.Звоню,узнаю о перевыпуске и что делать,что бы снять деньги.Оператор сказала ,что срочный перевыпуск три дня,стоимость 300 рублей,я говорю ок,и тут мне говорят перевыпуск только в отделении!пришла обратно,они опять посылают меня на горячую линию,звоним вместе,получаем тот же ответ...в итоге они копались ,копались и сказали ,что срочного перевыпуска у них нет!!!Только обычный,но это по телефону...также заврели ,что я смогу получить деньги в кассе написав заявление и получу на след.день ,но знакомая сказала,что ей месяц назад отказали!!!Я улетаю в отпуск 18 числа ,жду отпускные ,зарплату со дня на день!Кто сталкивался ?Вам выдали деньги ?сижу в шоке

мне разблокировали на 5 мин, и я сняла, одномоментно разговаривала с колцентром
Наличкой в кассе не дали тк заблокирована была
Перевыпуск срочный 5 рабочих дней, в итоге 7 дн получилось

[atevs]

На работе скажите, чтоб налом выдали, а не на карту.

Неееее,у нас не пройдет,РЖД хуже втб)))

[atevs]

мне разблокировали на 5 мин, и я сняла, одномоментно разговаривала с колцентром
Наличкой в кассе не дали тк заблокирована была
Перевыпуск срочный 5 рабочих дней, в итоге 7 дн получилось

Это в ВТБ?

[I_rina]

Была свидетельницей того, как девушке отказали в выдаче наличных, которые ей перевела её собственная мать на карту (я так поняла, что девушка - студентка, родители ежемесячно переводили ей определённую сумму на жизнь). Конечно, некоторая вина самой девушки тоже была - она не заметила, что у карты истекает срок действия и вовремя на перевыпуск не обратилась в банк. Но суть та же: карта заблокирована, наличку не дали, сказали, что снять можно только в банкомате с использованием карты.
А я как раз туда пришла избавиться от кредитки, навязанной к зарплатной карте, и от овердрафта на зарплатной. Вот слушала я всё это и проклинала работодателя, которому приглянулся ВТБ.

А я как-то хотела обратиться за перевыпуском карты, сказали - ничего не надо, перевыпускаем автоматически, только зайдите, заберите.

[Purple Flower]

Я, честно говоря, всегда была уверена, что счёт привязан к карте (и это не номер карты)

У нас на работе в ВТБ зарплатный проект. Мы писали заявление только на выпуск карты. Потом уже в ходе работы выяснилось, что при открытии карты банк автоматом заводит счет "накопительный зарплатный". Отдельный, не карточный. Счет нигде не звучит. Обнаруживаешь его только при подключении интернет-банкинга. Удобная вещь, в принципе, чтобы не хранить деньги не на карте. Однако, если нюанс: "Запрещены плановые/разовые перечисления на счета в сторонние банки в свою пользу, а также на счета в Банке/сторонних банках в пользу иного клиента (как физического, так и юридического лица). Запрещено осуществление платежей/расчетов со счета Продукта."

[Инесса Фёдоровна]

не удивлена, ненавижу втб
кулачков вам @@@@

А чего ВТБ, можно подумать сбер делает карту быстрее. Сколько было банков в моей жизни, приблизительно так же все, как описала ТС. Ну разве что Балтийский банк в 1998м еще просто по паспорту выдвавал деньги, если карта утеряна, сразу при обращении.

Мы с дочкой завели себе карты в сбере и в поездках подстраховываем друг друга. Мало вероятно, что мы бы обе потеряли карты. А так с планшета заходишь в личный кабинет и переводишь деньги тому, у кого карта действует.