Накипело! Прошу помощи! Регулярно заливают соседи ((((

[LаMurr]

Уважаемые форумчане, прошу помощи коллективного разума
Нас регулярно заливают соседи сверху. И делают вид, что так и должно быть.
Мы недавно сделали капитальный ремонт в квартире после переезда. При ремонте предлагали за свой счет поменять все старые трубы у соседей, в том числе фановую. Соседи отказались, а фановая у них кафелем закрыта.
С 4 января у нас в санузле по натяжному потолку , светильникам и фановой потекли фекалии, все верхние соседи сказали, что у них сухо. Вызвали аварийку. Они сказали, что у соседа над нами нашли 2 лужи и ему надо снять оплетку фановой трубы и ушли. Стало не лить , а капать. Пришел сосед сверху через полторы недели поинтересоваться как у нас дела, а мы ждем , когда он устранит проблему. Услышав, что у нас 2 дня не капало он радостно выдал, что он ничего то и не делал, а у нас всё хорошо стало. Я ему вежливо объяснила, что ему надо снять оплетку, т.к. проблема сама собой не исчезнет, он стал говорить, что это от соседей из соседнего подъезда наверное. Т.к. У него всё хорошо. Ну оно и понятно, какашки на голову не ему льются. И на следующий день 14 числа у нас полило с новой силой , поставили тазики, застелили сушилку и стиралку, на них тоже льет. С потолка уже месяц сыпятся куски штукатурки в зоне коллектора и фанины, там нет натяжного потолка. Вызвали аварийку, муж пошёл с ними и настоял, чтобы они сняли обшивку фановой. А там дыра! Подмотана была чем-то и сверху обшивка пленкой с изоляцией, видимо чтобы не воняло у них от дыры.
Аварийщики сказали, что на 3 дня отключат воду у нас. Т.к. сейчас некому работать. От отключения воды мы отказались, т.к. я слабо себе представляю, как с маленькими детьми 3 дня без воды совсем. Соседи тоже все ругались и кричали, чтобы воду оставили.
Аварийка нам сказала, тогда бригаду не ждать, т к. если без отключения, то у нас не срочный случай и бригада тогда сначала на другие заявки пойдет.
Сосед спокоен , у него всё хорошо.
У нас весь пол в фекалиях, вся фановая, потолок, проводка , не известно заискрится или нет, штукатурка вокруг фановой осыпается громадными кусками.
С утра по третьему кругу обрываю номера 004, ГУЖА района, УК.

До этого же летом после жутких ливней у нас в эркере в детской все стены пошли плесенью , вызывали сандезинфекцию, нам обработали стены за 1500 и сказали, что это будет повторяться до тех пор, пока сосед не устранит дыру в полу балкона, который над нашим эркером. Он там положил плитку на балкон , видимо на трещины и без гидроизоляции. Во время ливней всё течет в наш эркер. Детей из детской выселили, чтобы плесенью не дышать им. Соседи в это время жили в Испании к ним было не попасть.
Нам сейчас надо снимать в эркере весь потолок, т.к. Там он гипрочный , там был утеплитель еще. Надо снимать штукатурку со стен. Ремонту нет и 2х лет, ремонт был очень дорогой и качественный.
Расходы и грязь колоссальные. Сосед плитку менять не горит желанием на балконе. После того, как мы ему показали весь ужас, он согласился, чтобы мы ему всё поменяли.

Мы очень долго и терпеливо пытались им донести, что их халатность нам доставляет большой дискомфорт и финансовые потери, они вежливый тон не понимают. Зашевелились только после того , как 14 но муж поднялся к ним и повысил голос, жена соседа была оскоблена таким общением, типа у них же всё в порядке, и чего это мой муж повысил голос.
Но после этой истории с фановой я думаю, может быть собрать все бумаги и подать в суд и пусть сам устраняет свои протечки и на балконе и в санузлах. Или застраховать квартиру и пусть бодаются уже со страховой?
Помогите, как общаться с такими людьми?
И кто должен проводить ремонт у нас после их затоплений в санузле и детской? Он даже не предложил ничего устранить , даже на своем балконе предложил нам плитку менять и делать гидроизоляцию. Чтобы не портить отношения с соседями мы так и решили сделать сначала.
До этого с ним ругались два верхних этажа, ему сделали неправильно электрику в санузле, с нарушением норм и правил и соседей сверху в ванной било током. Одни из них съехали, т.к. у мужа аритмия и он мог погибнуть от очередного удара током. У нас ванная акриловая, но вчера меня 3 раза ударило током, когда я дотронулась рукой до барабана стиральной машинки.
Теперь боюсь туда детей пускать.

[Дивница]

Господи, какой ужас! Очень Вам сочувствую, но подсказать ничего не могу, к сожалению. Убила бы такого соседа!!

[Makh]

Обратится в независимую экспертизу, оценить ущерб. Получить акты протечек в УК. Только обратите внимание, что бы УК подписала акты у виновника протечки. Затем - короткий или длинный путь. Короткий - попытаться с соседом решить вопрос о возмещении ущерба в досудебном порядке, длинный, если короткий не сработает - обращаться в суд. Припугнуть, что суд повесит все судебные издержки на виновника.

[kamelot]

На соседей в суд . А стиральная машинка тут отдельная песня . Моя то же кусается , если до барабана дотронуться . Это в машине изоляция нарушена скорее всего .
Мы то же страдали протечками фановой трубы от соседей . Вызвали аврийку в пятницу вечером . Сказали отключат до понедельника , мы согласились . Весь стояк на 9 этажей сидел без воды . В понедельник без всякой очереди заменили все , так как аварийная ситуация .

[Naslund]

Вам надо было не отказываться от отключения воды.

[elsu-baeva]

Акт составить и в суд. сердитый горожанин кажется, сайт есть. там много инфы полезной. + я звонила по тел. есть бп консультации. ООООчень помогло. меня не какахами, но новую мебель испортила соседка((( Оплатила.

[Volchiца]

Акты надо составлять обязательно! Даже если с соседом договоритесь - пусть лежат, на всякий случай. Поскольку аварийку Вы вызывали, значит отметка в журнале имеется - требуйте у УК акт. В нем обязательно должна быть указана причина протечки.
Обычно УК пишут довольно поверхностные акты. Вы можете, подключив еще пару-тройку свидетелей (соседей, например), составить свой акт, подробно и четко описав весь причиненный ущерб. А через пару недель, когда все высохнет, - еще один. Ведите фотофиксацию, желательно у соседа его дыры тоже.
Ну а дальше, если решите довести дело до суда, нужно провести оценку рыночной стоимости работ и материалов, необходимых для удаления следов протечки, обратившись в фирму, имеющую право на официальное изготовление таких документов (в противном случае суд не воспримет предоставленный Вами отчет). Дело, в принципе, беспроигрышное, если хорошо подготовлены документы. Помните, что в случае выигрыша затраченные на юриста деньги Вам суд вернет.

Что касается пола балкона соседа, то, согласно п.1 ст.36 Жилищного кодекса РФ, он является общедолевой собственностью, принадлежащей собственникам помещений в доме, а вовсе не соседу лично. Тем более, что у Вас это по сути крыша. Соответственно, его ремонт - обязанность Вашей УК. На самом деле неизвестно, может ли по нормативам там быть уложена плитка. Опять же - составляйте акты, пишите в УК заявления в 2-х экземплярах с требованием устранить дефекты и подавайте в суд. Но в случае с балконом, думается, УК решит вопрос в досудебном порядке.

[Михалыч]

Помните, что в случае выигрыша затраченные на юриста деньги Вам суд вернет.

Только надо иметь в виду, что могут вернуть не все затраты на юриста.
У судей есть формулировка "в разумных пределах". И если Вы заплатите юристу 100 тыс, а ущерб - 50 тыс, то вряд ли вернут полностью.

Мы по искам к должникам заплатили юристу 9000, вернули 3000, заплатили 5000, вернули 1000. Все зависит от сложности дела, от количества заседаний.

[Makh]

Только надо иметь в виду, что могут вернуть не все затраты на юриста.
У судей есть формулировка "в разумных пределах". И если Вы заплатите юристу 100 тыс, а ущерб - 50 тыс, то вряд ли вернут полностью.

Мы по искам к должникам заплатили юристу 9000, вернули 3000, заплатили 5000, вернули 1000. Все зависит от сложности дела, от количества заседаний.

У нас было, наверно 10 заседаний, услуги адвоката вернули полностью.

[Михалыч]

У нас было, наверно 10 заседаний, услуги адвоката вернули полностью.

Значит, 10 заседаний - достаточно сложное дело.

По упомянутым мною искам заседаний было мало - 1-2.