Защита прав потребителей

[Китайцы]

Здесь вы можете проконсультироваться, если полагаете, что нарушены ваши потребительские права

[Lorena_64]

Здравствуйте у меня вопрос по защите прав потребителей. По гражданскому делу пришли с ответчиком к мировому соглашению о выплате мне судебной издержки , но пока только на словах. У меня вопрос.
Есть ли какая то определенная форма этого соглашения?
В присутствии судьи мы можем решить этот вопрос, и там же на суде, что бы он передал мне причитающиеся мне деньги наличкой, а не на карту. А не после того, как я подпишу мировое соглашение. А то вот подпишу и еще сто лет ждать его выплат.
Суд уже длиться почти год, выплата минимальная, прошу только за испорченный товар и за судебные издержки.
Спасибо и извините если чуть сумбурно написала.

[Китайцы]

Здравствуйте у меня вопрос по защите прав потребителей. По гражданскому делу пришли с ответчиком к мировому соглашению о выплате мне судебной издержки , но пока только на словах. У меня вопрос.
Есть ли какая то определенная форма этого соглашения?
В присутствии судьи мы можем решить этот вопрос, и там же на суде, что бы он передал мне причитающиеся мне деньги наличкой, а не на карту. А не после того, как я подпишу мировое соглашение. А то вот подпишу и еще сто лет ждать его выплат.
Суд уже длиться почти год, выплата минимальная, прошу только за испорченный товар и за судебные издержки.
Спасибо и извините если чуть сумбурно написала.

Здравствуйте! Я поняла Ваш вопрос)
Вы можете составить мировое соглашение, в котором будет указано, что денежные средства, которые ответчик по соглашению Вам выплачивает, выплачиваются при подписании мирового соглашения во время судебного заседания, Вы отказываетесь от исковых требований и после подписания мирового соглашения не имеете материальных претензий к ответчику. Судья напишет определение о заключении мирового соглашения, в котором будет указано, что денежные средства Вам выплачены ответчиком в судебном заседании.
Это все конечно, если ответчик согласен выплатить вам деньги непосредственно в зале суда.

[Lorena_64]

Здравствуйте! Я поняла Ваш вопрос)
Вы можете составить мировое соглашение, в котором будет указано, что денежные средства, которые ответчик по соглашению Вам выплачивает, выплачиваются при подписании мирового соглашения во время судебного заседания, Вы отказываетесь от исковых требований и после подписания мирового соглашения не имеете материальных претензий к ответчику. Судья напишет определение о заключении мирового соглашения, в котором будет указано, что денежные средства Вам выплачены ответчиком в судебном заседании.
Это все конечно, если ответчик согласен выплатить вам деньги непосредственно в зале суда.

Спасибо большое ответ!

[Н Ю Ш А_Х]

Добрый день! приобрела билеты на концерт на сайте biletsofit.ru купила по карточке. Концерт перенесли. Я написала заявление на возврат средств мне на карточку.


По электронной почте получила ответ, что для возврата денежных мне необходимо обменять электронные билеты на бланки строгой отчётности (БСО) в офисе СОФИТ . А потом осуществить Возврат билетов с 16.03.18 по адресу: СПб, м. Петроградская, пр. Медиков, д. 3, клуб "A2 Green Concert", при наличии паспорта.
Т.е Мне нужно приехать в СПБ по двум адерсам лично, чтобы вернуть деньги (( они аппелируют это тем:
6.1.1. Зритель информирован о том, что любые мероприятия, на которые в Системе бронирования доступны билеты, в связи с решением Организатора, могут быть отменены, заменены или перенесены на другие даты. Возврат денежных средств осуществляется организатором мероприятия.
6.1.2. Решение о способах возврата денежных средств, действительности билетов в случае замены/переноса мероприятия принимает Организатор. Агент не несет ответственности за отмену, замену и перенос мероприятий
6.1.3. При осуществлении возврата билетов на отмененные мероприятия производится 100% возврат номинальной стоимости возвращаемого билета, и сервисный сбор, стоимость доставки не возвращается.Возврат осуществляется в месте и сроки, установленные организатором мероприятия.
6.1.4. Информация об отменах, заменах и переносах мероприятий, а так же о порядке возврата денежных средств Зрителям, размещается на сайте www.biletsofit.ru.

В ответ я попросила прислать мне отказ в возмещении средств на фирменном бланке организации софит.
Правомерны ли действия biletsofit.ru ?

[Китайцы]

Добрый день! приобрела билеты на концерт на сайте biletsofit.ru купила по карточке. Концерт перенесли. Я написала заявление на возврат средств мне на карточку.


По электронной почте получила ответ, что для возврата денежных мне необходимо обменять электронные билеты на бланки строгой отчётности (БСО) в офисе СОФИТ . А потом осуществить Возврат билетов с 16.03.18 по адресу: СПб, м. Петроградская, пр. Медиков, д. 3, клуб "A2 Green Concert", при наличии паспорта.
Т.е Мне нужно приехать в СПБ по двум адерсам лично, чтобы вернуть деньги (( они аппелируют это тем:
6.1.1. Зритель информирован о том, что любые мероприятия, на которые в Системе бронирования доступны билеты, в связи с решением Организатора, могут быть отменены, заменены или перенесены на другие даты. Возврат денежных средств осуществляется организатором мероприятия.
6.1.2. Решение о способах возврата денежных средств, действительности билетов в случае замены/переноса мероприятия принимает Организатор. Агент не несет ответственности за отмену, замену и перенос мероприятий
6.1.3. При осуществлении возврата билетов на отмененные мероприятия производится 100% возврат номинальной стоимости возвращаемого билета, и сервисный сбор, стоимость доставки не возвращается.Возврат осуществляется в месте и сроки, установленные организатором мероприятия.
6.1.4. Информация об отменах, заменах и переносах мероприятий, а так же о порядке возврата денежных средств Зрителям, размещается на сайте www.biletsofit.ru.

В ответ я попросила прислать мне отказ в возмещении средств на фирменном бланке организации софит.
Правомерны ли действия biletsofit.ru ?

Здравствуйте! Я правильно поняла, вы купили электронные билеты на сайте и оплатили их картой? А при отмене концерта потребовали вернуть вам уплаченные за электронные билеты деньги на ту же карту, с которой вы их оплачивали?

[Н Ю Ш А_Х]

Да. Именно так. Концерт перенесли на неудобную мне дату. Спасибо

[Китайцы]

Да. Именно так. Концерт перенесли на неудобную мне дату. Спасибо

в таком случае вы не должны менять электронные билеты на БОС и возвращать их по указанному адресу с паспортом. У них на сайте указан способ возврата денежных средств в вашем случае - "Возврат денежных средств за билеты, приобретенные по безналичному расчету, осуществляется только на банковскую карту плательщика в соответствии с Положением Банка России от 24.12.2004 года 266 – П «Об эмиссии банковских карт и об операциях, совершаемых с использованием платежных карт.

Возврат денежных средств за Электронный билет осуществляется только тому лицу, которое оплатило Электронные билеты и которое указано на бланках Электронных билетов."
Их отказ вернуть вам деньги на карту неправомерен.

[Olesya85]

Добрый вечер! я купила билеты в Концертный зал Мариинского театра на 1 ряд, когда пришли в зал 1 ряд по факту оказывается 4 тк впереди стоят так называемые три ряда литерных рядов, на схеме зала об этом никакой информаии- на лицо введение в заблуждение не так ли?

[Китайцы]

Добрый вечер! я купила билеты в Концертный зал Мариинского театра на 1 ряд, когда пришли в зал 1 ряд по факту оказывается 4 тк впереди стоят так называемые три ряда литерных рядов, на схеме зала об этом никакой информаии- на лицо введение в заблуждение не так ли?

Здравствуйте! Если у Вас на билетах указаны места в первый ряд, и Вас заранее не предупредили любым способом о том, что перед Вами будут еще ряды, то Вы абсолютно правы - Вам должны быть предоставлены места в первом ряду.