Здравствуйте !
подскажите, пожалуйста, возможно ли что-то сделать в этой ситуации.
в прошлом году был куплен абонемент со скидкой в фитнес-студию . к слову, до покупки этого абонента я приобрела там же абонемент , но сроком на месяц , так же по акции. Активация первого абонемента была с первым занятием (этим я и руководствовалась).
второй абонемент я даже не получала! потому что у меня не было возможности доехать : то дети болели, то я уезжали, то снова болели..потом сделала рентген спины и поняла, что данный вид занятий мне не подходит.
оплата происходила на карту СБ хозяйки студии (она же тренер)
на руках у меня нет ни договора, ни чека соотвественно. приобрела в конце марта. есть только переписка и факт оплаты.
теперь начинается игра слов в переписке :
то активация абонемента в течении 3-х месяцев, то в группе в старом посте приписано активация в момент покупки...
четких правил нет.,в группе где приобретала -не написано.
я написала в декабре, что перевела деньги и ни разу даже не посетила студию. на что мне дали понять ,что сама вовремя не спохватилась.
С одной стороны - сама виновата , с другой я ни разу даже не сходила на занятия . Услуга мне не была оказана .
С стороны студии предлагается самостатояткльна реализация абонемента на меньший срок , за меньшие деньги , что я оплатила . Речи о возврате Всей суммы с из стороны нет. Реально понимаю, что реализовать абонемент при предлагаемых условия будет невозможно.
как быть посоветуйте , пожалуйста