Люблю добрых...
Ни умные, ни талантливые меня уже не волнуют! (с) Горан Брегович
вы же знаете, что есть люди, которые сами понимают, что их могут пытать, и люди, которые были бы глубоко возмущены, если б такая мысль кому-нибудь пришла в голову. Пытают всегда по молчаливому соглашению сторон.("Наш человек в Гаване" Грэм Грин)
In some cases, I quite like irritating people who need to be irritated. (Robert Smith)
Здравствуйте!
Я только недели 2 назад отправила письмо с заявлением.
Вижу , что письмо ещё на почте лежит и ожидает адресата ( у меня с уведомлением было ).
Лежат оно там будет до 22.04 (
Полагаю , что видя фамилию на уведомлении , она не будет его забирать .
Отправляла я письмо на адрес студии этой , потому что я не знаю адреса проживания владелицы .
Люблю добрых...
Ни умные, ни талантливые меня уже не волнуют! (с) Горан Брегович
вы же знаете, что есть люди, которые сами понимают, что их могут пытать, и люди, которые были бы глубоко возмущены, если б такая мысль кому-нибудь пришла в голову. Пытают всегда по молчаливому соглашению сторон.("Наш человек в Гаване" Грэм Грин)
In some cases, I quite like irritating people who need to be irritated. (Robert Smith)
9 февраля оформили заказ и сразу оплатили
7 марта товар привезли
10 марта начали сборку и обнаружили первые дефекты
11 марта написали заявление на возврат денег за каркас кровати и наматрасника
16 марта написали заявление на возврат денежных средств за матрас.
Отказ по матрасу:
************ООО «ТД «МатрасовЪ» получена Ваша претензия с требованием о расторжении договора купли-продажи матраса и возврате денежной суммы в размере 18 891 руб.
************По результатам рассмотрения Вашего обращения сообщаем следующее.
Между нашей компанией и Вами 09.02.2019г. действительно заключен договор купли-продажи матраса стоимостью 18 891 руб.
Матрас был изготовлен по заявленным Вами характеристикам с надлежащим качеством и Вами получен, недостатков не имеет.
Матрасы относятся к перечню непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации (перечень утвержден постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. №55).
На основании вышеизложенного, сообщаем, что не имеется оснований для удовлетворения Вашей претензии.
Люблю добрых...
Ни умные, ни талантливые меня уже не волнуют! (с) Горан Брегович
вы же знаете, что есть люди, которые сами понимают, что их могут пытать, и люди, которые были бы глубоко возмущены, если б такая мысль кому-нибудь пришла в голову. Пытают всегда по молчаливому соглашению сторон.("Наш человек в Гаване" Грэм Грин)
In some cases, I quite like irritating people who need to be irritated. (Robert Smith)
посоветую писать жалобу в Роспотребнадзор.
Супруг может, если у него будет доверенность от вас на его имя. Для студии он третье лицо, и никаких дел с ним они не вели.
Если не входящий номер, значит, пусть любой работник студии(лучше конечно владелица) напишет на копии, что заявление принято, проставит дату и подпишется
Настаивать, чтобы приняли.
Люблю добрых...
Ни умные, ни талантливые меня уже не волнуют! (с) Горан Брегович
вы же знаете, что есть люди, которые сами понимают, что их могут пытать, и люди, которые были бы глубоко возмущены, если б такая мысль кому-нибудь пришла в голову. Пытают всегда по молчаливому соглашению сторон.("Наш человек в Гаване" Грэм Грин)
In some cases, I quite like irritating people who need to be irritated. (Robert Smith)
спасибо. Возник ещё вопрос. Роспотребнадзор просит написать жалобу и по результатам её будет проведена проверка фирмы и наложен штраф, а нам для возврата средств рекомендовано подавать в суд.... Ещё такая тонкость, в своём договоре купли-продажи они разделяют составляющие кровати (матрас и каркас), и заявляют это разными товарами, а не комплектом.... Так возможно? И можно ли благодаря этому сослаться на перечень непродовольственных товаров, где 8-пунктом указаны мебельные комплекты.... Понимаю, что намудрила, но хочется разобраться....