Защита прав потребителей

[Tigara]

Вы подаете иск по своему адресу регистрации(т.к. иск о защите прав потребителей), в шапке иска меняете адрес ответчика на московский адрес головной фирмы и им же (в Москву) отправляете копию иска с приложенными документами. И в суд приносите новое почтовое уведомление о том, что иск с приложенными документами отправлен ответчику в Москву.

Спасибо

[Byrda]

Не помогло
Московский телефон не обслуживается, по указанному на сайте в Спб (по которому и обращались за услугой) теперь заявляют, что не ставят печать в гарантийный талон и ставить не имеют права. Пытаются убедить, что гарантия осуществляется продавцом.
Официальный сервис колонок Нева отвечает, что без печати установщика диагностика и ремонт платные.
Я правильно понимаю - сдать газовую колонку продавцу мы тоже не можем? Это "Технически сложные товары бытового назначения" если упирать на надлежащее качество и возврат в теч 14 дней. А для ненадлежащего качества нужно заключение эксперта..

[Китайцы]

Не помогло
Московский телефон не обслуживается, по указанному на сайте в Спб (по которому и обращались за услугой) теперь заявляют, что не ставят печать в гарантийный талон и ставить не имеют права. Пытаются убедить, что гарантия осуществляется продавцом.
Официальный сервис колонок Нева отвечает, что без печати установщика диагностика и ремонт платные.
Я правильно понимаю - сдать газовую колонку продавцу мы тоже не можем? Это "Технически сложные товары бытового назначения" если упирать на надлежащее качество и возврат в теч 14 дней. А для ненадлежащего качества нужно заключение эксперта..

В списке технически сложного товара я газовых колонок не вижу. Попробуйте сдать, ссылаясь на ст. 18 Закона о защите прав потребителей.

[Frosia B.]

Добрый день! Можно я здесь спрошу (не нашла подходящей темы)
у знакомого возникли проблемы с получением загранпаспорта через сайт госуслуг.
заявление принято, пошлину уплатил, на фотографирование ходил. Пришел отказ в выдаче и ограничение в выезде, т.к. есть штраф по статье какой-то (не говорит какой), который якобы не оплачен.
но штраф оплачен еще год назад (в 2018 году) и в разных базах задолженностей за ним вроде не числится. И недавно он из страны выезжал без проблем.
вопрос
как вернуть госпошлину?
как получить все же загран? куда обращаться со справкой об оплате штрафа?

[Китайцы]

Добрый день! Можно я здесь спрошу (не нашла подходящей темы)
у знакомого возникли проблемы с получением загранпаспорта через сайт госуслуг.
заявление принято, пошлину уплатил, на фотографирование ходил. Пришел отказ в выдаче и ограничение в выезде, т.к. есть штраф по статье какой-то (не говорит какой), который якобы не оплачен.
но штраф оплачен еще год назад (в 2018 году) и в разных базах задолженностей за ним вроде не числится. И недавно он из страны выезжал без проблем.
вопрос
как вернуть госпошлину?
как получить все же загран? куда обращаться со справкой об оплате штрафа?

Здравствуйте! По поводу загранпаспорта и справки об оплате штрафа обращаться в ГУ МВД , вот сюда https://78.xn--b1aew.xn--p1ai/ms/%D0...82%D0%BE%D0%B2

Это на Красных Текстильщиков, 10/12, нужно попасть на прием к специалисту, на сайте указан режим приема граждан.
Возврат госпошлины - тоже туда с заявлением о возврате госпошлины, квитанцией об оплате, паспортом и его копией.

[Frosia B.]

Здравствуйте! По поводу загранпаспорта и справки об оплате штрафа обращаться в ГУ МВД , вот сюда https://78.xn--b1aew.xn--p1ai/ms/%D0...82%D0%BE%D0%B2

Это на Красных Текстильщиков, 10/12, нужно попасть на прием к специалисту, на сайте указан режим приема граждан.
Возврат госпошлины - тоже туда с заявлением о возврате госпошлины, квитанцией об оплате, паспортом и его копией.

Спасибо Вам огромное
он уже , бедолага, согласен вообще никуда не ездить, а я решила, что нужно потрепыхаться немного

[Китайцы]

Спасибо Вам огромное
он уже , бедолага, согласен вообще никуда не ездить, а я решила, что нужно потрепыхаться немного

Конечно нужно, мало ли ошибка где-то.

[Frosia B.]

Конечно нужно, мало ли ошибка где-то.

Спасибо за поддержку

[КараПузико]

Добрый день.
Дайте, пожалуйста, совет.
Год назад купила пуховик в магазине Conso wear. Относила от силы 2 месяца, помимо пуховика имеется зимнее драповое пальто и пальто утепленное холофайбером. После сезона в химчистку не сдавала, так как состояние было отличным. Но после летнего хранения появился запах и в сентябре решила сдать в химчистку освежить. При получении проверила только на чистоту. Дома убрала в шкаф и достала при первых холодах. С ужасом обнаружила отсутствие пуха во многих местах. Претензию в химчистку написала. Ответили, что это скрытый производственный дефект и отправили к производителю. Сходила в магазин, оставила пуховик и написала претензию. Ответили, что виновата химчистка. Ни те ни другие экспертизу не проводили. В ответе на мою претензию предложили сделать экспертизу в соответствии с указанными ГОСТ требованиями самой.
Подскажите, пожалуйста, что мне делать дальше? Пуховик не дешевый. Хотелось бы вернуть деньги и за изделие. В какую экспертизу обращаться?

[Китайцы]

Добрый день.
Дайте, пожалуйста, совет.
Год назад купила пуховик в магазине Conso wear. Относила от силы 2 месяца, помимо пуховика имеется зимнее драповое пальто и пальто утепленное холофайбером. После сезона в химчистку не сдавала, так как состояние было отличным. Но после летнего хранения появился запах и в сентябре решила сдать в химчистку освежить. При получении проверила только на чистоту. Дома убрала в шкаф и достала при первых холодах. С ужасом обнаружила отсутствие пуха во многих местах. Претензию в химчистку написала. Ответили, что это скрытый производственный дефект и отправили к производителю. Сходила в магазин, оставила пуховик и написала претензию. Ответили, что виновата химчистка. Ни те ни другие экспертизу не проводили. В ответе на мою претензию предложили сделать экспертизу в соответствии с указанными ГОСТ требованиями самой.
Подскажите, пожалуйста, что мне делать дальше? Пуховик не дешевый. Хотелось бы вернуть деньги и за изделие. В какую экспертизу обращаться?

Здравствуйте! Если продавец и химчистка валят друг на друга, и действительно не понятно, кто виноват (а виноват может быть и производитель, и химчистка), тогда действительно нужно делать экспертизу и уже по результатам вновь обращаться либо к продавцу, либо к химчистке.
Насчет того, в какую экспертизу - вот есть топик https://forum.littleone.ru/showthread.php?t=3694255
Есть еще гугл, по запросу "экспертиза одежды, товарная экспертиза" много организаций выпадает.