Окей,окей порадуй нас скорей!!

[givenchygirl]

Мне в прошлый раз заморозки тыщи на 1.5 не дали, но я все сразу проверяю

[annaf]

девушки, подскажите, а продукты которые требуют низких температур, привозят, в сумке холодильнике (сметана, йогурты, колбасное)? или это я многого хочу слишком))

[Corazon]

Девушки, проконсультируйте, пожалуйста. Заказывала пока только пару раз.
Сегодня получила большой заказ, в том числе лимоны)))
В накладной они по 133 руб/кг, а на пакете по 450 руб/кг наклеено. Правильно я понимаю, что это не МОЯ цена, а просто текущая. Моя в накладной? Чек я (ворона) не взяла. Всегда беру, а тут курьер заговорил.
И тут спрашивали, нужно ли проверять заказ, мне не положили в прошлый раз 2 кг огурцов свежих. Не было в пакетах. Так что сейчас в суматохе все бывает. А я не проверяю.

У меня с заказами из ОКЕЙ пока что все очень нервно. Предыдущий заказ курьер позвонил, сказал что потерял. И деньги сами возвращайте. Потом каким то чудом нашел. Вот только огурцы не положили. Звонила курьеру, сказал обращаться в Окей. По горячей линии не дозвонилась.
Насчет цены уточнить тоже не дозвонилась.
Сегодня еще замены были не в нашу пользу. Положили молоко с недельным сроком хранения вместо длительного хранения. С большей стоимостью. 6 бутылок. Что с ним делать... Не звонили, не предупреждали. В прошлый раз замены по телефону согласовывали. А можно было не брать? Только сейчас сообразила... Но как тогда деньги возвращать? Кто-нибудь сталкивался?
Но все-равно меня Окей доставка очень выручил.

[Юльсан]

У меня с заказами из ОКЕЙ пока что все очень нервно. Предыдущий заказ курьер позвонил, сказал что потерял. И деньги сами возвращайте. Потом каким то чудом нашел. Вот только огурцы не положили. Звонила курьеру, сказал обращаться в Окей. По горячей линии не дозвонилась.
Насчет цены уточнить тоже не дозвонилась.
Сегодня еще замены были не в нашу пользу. Положили молоко с недельным сроком хранения вместо длительного хранения. С большей стоимостью. 6 бутылок. Что с ним делать... Не звонили, не предупреждали. В прошлый раз замены по телефону согласовывали. А можно было не брать? Только сейчас сообразила... Но как тогда деньги возвращать? Кто-нибудь сталкивался?
Но все-равно меня Окей доставка очень выручил.

никогда не звонила, все решаю по почте, отвечают быстро, всегда предлагают скидку на следующий заказ, компенсируя недостачу (правда, недостача была 1 раз за несколько лет...). были претензии по качеству, тоже всё решалось быстро!
про молоко напишите им! а лишнее заморозьте, говорят оно не теряет качеств.

[Corazon]

никогда не звонила, все решаю по почте, отвечают быстро, всегда предлагают скидку на следующий заказ, компенсируя недостачу (правда, недостача была 1 раз за несколько лет...). были претензии по качеству, тоже всё решалось быстро!
про молоко напишите им! а лишнее заморозьте, говорят оно не теряет качеств.

Спасибо за информацию. Подскажите почту, пожалуйста.
Звонила, потому что курьер сказал звонить разбираться.

[Юльсан]

Спасибо за информацию. Подскажите почту, пожалуйста.
Звонила, потому что курьер сказал звонить разбираться.

У них на сайте почта
info@okeydostavka.ru

[Corazon]

У них на сайте почта
info@okeydostavka.ru

Спасибо большое, я думала какая то отдельная, для претензий.
Писать пока не буду, молоко раздала. Так, на всякий случай. Спасибо.

[Kiksya]

Спасибо большое, я думала какая то отдельная, для претензий.
Писать пока не буду, молоко раздала. Так, на всякий случай. Спасибо.

А Вы возьмите и напишите, для статистики качества услуг(это я как представитель отдела качества говорю, это важно), просто не претензией пишите, а замечанием, что вот, не согласовали замену с серьезными различиями(срок хранения это весомо). Можно заодно уточнить, что делать если такая ситуация повториться, как отказаться или что.

[Юльсан]

А Вы возьмите и напишите, для статистики качества услуг(это я как представитель отдела качества говорю, это важно), просто не претензией пишите, а замечанием, что вот, не согласовали замену с серьезными различиями(срок хранения это весомо). Можно заодно уточнить, что делать если такая ситуация повториться, как отказаться или что.

согласна!!!

[Юльсан]

Спасибо большое, я думала какая то отдельная, для претензий.
Писать пока не буду, молоко раздала. Так, на всякий случай. Спасибо.

для вопросов и предложений)))) почта интернет-магазина Окей.