Вчера с этим же билась, вам надо открыть личный кабинет на сайте налог ру.
Просим Вас обратиться в раздел «Жизненные ситуации» («Жизненные ситуации» > «Прочие ситуации» > «Нет подходящей жизненной ситуации» ).
Там пишите в произвольной форме заявление, и все описываете.
Отправлено с моего Redmi 8 через Tapatalk
Мы с Вами не знакомы лично? Тогда прошу на ВЫ