Соседи не хотят обращаться в страховую

[mariinka]

Мы залили соседей, сильно. Несколько лет назад тоже был такой инцидент, выплатили ущерб наличкой. Теперь у меня страховка. Отнесла полис, все рассказала, сосед говорит: у меня нет времени ходить по страховым! А страховка в Сбербанке, даже ходить далеко не надо. Я говорю: если вам сложно, подготовьте документы, я сама схожу, сказал: подумает.
Прошло 2 месяца, мы свою страховку давно получили, на днях соседка встретила моего мужа и говорит: нам ничего не выплатили. Я позвонила в страховую, там говорят: соседи к ним не обращались, никакого заявления, кроме моего, нет.
Муж распереживался, говорит: надо им деньги отдать. А я считаю: люди взрослые, не хотят обращаться в страховую - их проблемы. Но червячок сомнения все равно мучает.
Как по-умному поступить? Идти и выслушивать про «нет времени и желания» тоже неохота. Вообще не реагировать, вроде как, неудобно.

[Маргорина]

Странный у Вас подход к ситуации...
Вы залили соседей, чем уже доставили им массу неприятностей и забот. Им надо делать внеплановый ремонт. А теперь ещё и по инстанциям ходить, время тратить.
Имхо, Вы сами должны найти хороших мастеров и, в удобное для них время, произвести ремонт за свой счёт. А после это ещё раз извиниться...
Тем более, что эта история случилась уже во второй раз!!!!
А как произошел залив, каким образом?

[lesia25]

Ну дак после первого заливания владельцы квартиры и сделали страховку, чтобы с финансовой стороны было легче. Я тоже считаю, что это не проблема соседа, НО раз есть страховка и ты, как потерпевшая сторона, должен сходить и отнести бумаги в банк и получить деньги. Ну а если суммы не хватит на возмещение ущерба, то тогда решать между собой. Когда в аварию на машине попадаешь, то без разници, кто виноват - ГАИ ждут обе стороны (если на месте не смогли договориться) и дальше едут оформлять протокол и т.д. Так что не переживайте автор и ждите, когда сосед все таки сходит в банк.

[varab]

Странный у Вас подход к ситуации...
Вы залили соседей, чем уже доставили им массу неприятностей и забот. Им надо делать внеплановый ремонт. А теперь ещё и по инстанциям ходить, время тратить.
Имхо, Вы сами должны найти хороших мастеров и, в удобное для них время, произвести ремонт за свой счёт. А после это ещё раз извиниться...
Тем более, что эта история случилась уже во второй раз!!!!
А как произошел залив, каким образом?

Так радоваться надо, что страховка есть))
Не было бы - пришлось соседям идти в суд. С неясным результатом и соответствующими трудностями.
Извиниться можно конечно, это бесплатно.

[mariinka]

Странный у Вас подход к ситуации...
Вы залили соседей, чем уже доставили им массу неприятностей и забот. Им надо делать внеплановый ремонт. А теперь ещё и по инстанциям ходить, время тратить.
Имхо, Вы сами должны найти хороших мастеров и, в удобное для них время, произвести ремонт за свой счёт. А после это ещё раз извиниться...
Тем более, что эта история случилась уже во второй раз!!!!
А как произошел залив, каким образом?

У нас труба лопнула.
Я, собственно, и завела топ, чтобы противоположную точку зрения послушать.
А если у меня нет ни денег, ни возможности организовать и оплатить ремонт? Я именно для этих целей купила страховку. Предложила помощь в оформлении. Но я все равно не могу за них заявление заполнить.
Я рассуждаю по аналогии с автомобилем: в мою машину вьехали, я еду в гибдд, потом еду в страховую виновника, жду денег и ремонтирую свой автомобиль. Лень - сама все оплачиваю или покупаю каско, чтобы не общаться с чужими страховыми.

[Т@та]

Мы залили соседей, сильно. Несколько лет назад тоже был такой инцидент, выплатили ущерб наличкой. Теперь у меня страховка. Отнесла полис, все рассказала, сосед говорит: у меня нет времени ходить по страховым! А страховка в Сбербанке, даже ходить далеко не надо. Я говорю: если вам сложно, подготовьте документы, я сама схожу, сказал: подумает.
Прошло 2 месяца, мы свою страховку давно получили, на днях соседка встретила моего мужа и говорит: нам ничего не выплатили. Я позвонила в страховую, там говорят: соседи к ним не обращались, никакого заявления, кроме моего, нет.
Муж распереживался, говорит: надо им деньги отдать. А я считаю: люди взрослые, не хотят обращаться в страховую - их проблемы. Но червячок сомнения все равно мучает.
Как по-умному поступить? Идти и выслушивать про «нет времени и желания» тоже неохота. Вообще не реагировать, вроде как, неудобно.

А зачем выслушивать, не хотят и не надо. Только вот это нежелание их заниматься вопросом получения компенсации за ущерб я бы как-нибудь документально подтвердила. Например, отправив им письменное с уведомлением о том где и как они могут получить компенсацию.

Странный у Вас подход к ситуации...
Вы залили соседей, чем уже доставили им массу неприятностей и забот. Им надо делать внеплановый ремонт. А теперь ещё и по инстанциям ходить, время тратить.
Имхо, Вы сами должны найти хороших мастеров и, в удобное для них время, произвести ремонт за свой счёт. А после это ещё раз извиниться...
Тем более, что эта история случилась уже во второй раз!!!!
А как произошел залив, каким образом?

Ага, ага, а ещё шнурки погладить.

[Шалфей]

Мы залили соседей, сильно. Несколько лет назад тоже был такой инцидент, выплатили ущерб наличкой. Теперь у меня страховка. Отнесла полис, все рассказала, сосед говорит: у меня нет времени ходить по страховым! А страховка в Сбербанке, даже ходить далеко не надо. Я говорю: если вам сложно, подготовьте документы, я сама схожу, сказал: подумает.
Прошло 2 месяца, мы свою страховку давно получили, на днях соседка встретила моего мужа и говорит: нам ничего не выплатили. Я позвонила в страховую, там говорят: соседи к ним не обращались, никакого заявления, кроме моего, нет.
Муж распереживался, говорит: надо им деньги отдать. А я считаю: люди взрослые, не хотят обращаться в страховую - их проблемы. Но червячок сомнения все равно мучает.
Как по-умному поступить? Идти и выслушивать про «нет времени и желания» тоже неохота. Вообще не реагировать, вроде как, неудобно.

Уточните пожалуйста. Страховку вы же на себя оформили? На каком основании соседи могут что то получить?
Хочу понять как в принципе работает схема. Ранее я думала что страховая сумма выплачивается тому на кого полис оформлен, а он уже из этой суммы оплачивает ремонт соседям.

[caliopso]

Странный у Вас подход к ситуации...
Вы залили соседей, чем уже доставили им массу неприятностей и забот. Им надо делать внеплановый ремонт. А теперь ещё и по инстанциям ходить, время тратить.
Имхо, Вы сами должны найти хороших мастеров и, в удобное для них время, произвести ремонт за свой счёт. А после это ещё раз извиниться...
Тем более, что эта история случилась уже во второй раз!!!!
А как произошел залив, каким образом?

я тоже не понимаю, почему соседи должны обращаться в какую-то страховую, к которой они не имеют никакого отношения
их залили конкретные люди. эти люди и должны возмещать ущерб.. а уж будет это при участии их страховой, с которой дело должны иметь виновники (на мой взгляд), или нет, это уже их личное дело.

[Зеленый]

Уточните пожалуйста. Страховку вы же на себя оформили? На каком основании соседи могут что то получить?
Хочу понять как в принципе работает схема. Ранее я думала что страховая сумма выплачивается тому на кого полис оформлен, а он уже из этой суммы оплачивает ремонт соседям.

Возможно, что на основании того, что сберовская "Защита дома" - это комбо-полис. И свое имущество, и гражданская ответственность.

[Зеленый]

я тоже не понимаю, почему соседи должны обращаться в какую-то страховую, к которой они не имеют никакого отношения
их залили конкретные люди. эти люди и должны возмещать ущерб.. а уж будет это при участии их страховой, с которой дело должны иметь виновники (на мой взгляд), или нет, это уже их личное дело.

Потому что страхование ответственности за причинение вреда придумано именно для того, что бы страховщик решал ВСЕ вопросы возмещения пострадавшим БЕЗ участия страхователя.