Сообщение от
pchela_vs
В ноябре продавала свою квартиру через Домклик.
Подала объявление на Домклике, покупатели выбрали мою квартиру и отправили на согласование.
Мне отзвонились рассказали какие документы и как их передать "Мы в вашем личном кабинете дадим ссылку, вы по этой ссылке направляете документы" Жду, день, два, неделю! Звоню на общий номер, там в недоумении. Перезванивает в итоге местный менеджер и начинает меня отчитывать , что мол ссылку вам скинула, а документов до сих пор нет! а никакой ссылки нет. В итоге после повторного звонка на общий номер, появилась ссылка, НО пришла она на мужнин номер телефона в смс-ке!
Отправляю я документы, всё приняли и опять тишина. В итоге звонит покупатель и спрашивает, когда делаем сделку? А то менеджеру в банке надо время забронировать. Какая сделка, почему со мной-то никто не работает? Кто составляет договор?
Т.е. менеджер работала ТОЛЬКО с покупателем, свои контактные данные мне она отказалась давать "Общаемся в чате", сказала что всё что ей нужно она передаст покупателю, а он уже мне. Покупатель что-то понял, что-то не до понял, передал информацию неверно.
Спрашиваю, кто составляет договор КП? Менеджер отвечает -МЫ! Ну и ладно, мне проще.
За день до сделки звонит опять покупатель, я спрашиваю вы проект договора видели , говорит - ДА. А почему у меня то его нет?
На утро пишу менеджеру, спрашиваю про договор, она мне начинает доказывать, что выслала его мне. В итоге она его выслала мне вечером, а в 9 утра сделка. Пишет, распечатываете договор и идёте в банк.
Читаю договор и просто в шоке! Там всё не то, долевая собственность указана неверно, адрес квартиры указан неверно, паспортные данные напутаны, прописка не та. Т.Е. получается, менеджер толком даже не проверила наши документы. Какая сделка может быть с таким договором? Утром пришли в банк, сделку перенесли на другой день, а я сама правила договор.
Покупали у меня с мат.капиталом. Про мат.капитал в договоре прописано, что он идёт как первоначальный взнос. Ну тут я не стала соваться и исправлять, сбербанку виднее. в итоге из росреестра договор вернули на переделку, потому что мат.капитал шёл на погашение кредита и в договоре КП вообще никак не должен был фигурировать, про это ведь менеджер сбербанка уж должна был знать Т.е. от балды был составлен проект ДКП.
Извиняюсь за сумбурное изложение. Все действия происходили в Свердловской обл.
Сейчас уже в поиске квартиры в СПБ, с деньгами на руках и на чемоданах с разобранной мебелью там. Покупатели всё ещё не могут въехать в нашу квартиру, потому что мы в поиске. А я сюда наездами.