Напишите в банк, пусть вернут. Вы не получили услугу.
Напишите в банк, пусть вернут. Вы не получили услугу.
Просто надо помнить, что у российской организации не может быть домен com
В ваш банк - по карте же платили?
Операция называется чарджбэк (возвратный платёж). Подаёте в банк соответствующее заявление с указанием причин, почему считаете операцию недействительной или мошеннической, прилагаете все имеющиеся документы (выписку со счета, что указанная сумма списана в адрес этих мошенников, присланный ими инвойс на оплату, скрин-подтверждение платежа, переписку - что у вас есть) Банк проводит расследование, если вы правы - деньги вам вернёт.
Выделенное -ваш вариант.Причины, по которым возможно инициировать чарджбэк:
- продавцом не был осуществлен рефанд;
- по карте произошло двойное списание средств;
- операция произведена на сумму, отличную от стоимости покупки;
- неверные дата и время проведения операции;
- подпись на карте и в счете отличаются;
- с карточки списаны деньги за покупку, которую держатель карты не совершал;
- деньги со счета списаны, но покупатель не получил товар или услугу;
- покупатель не удовлетворен продуктом или сервисом, например на деле товар отличается от того, что было обещано ранее продавцом, или услуги были оказаны не в полном объеме;
- клиент получил товар или услугу, но оплату произвел другим способом (наличными, с другой карты и т. п.);
- продавец отказался принимать товар обратно.
Подать на чарджбэк можно в течение 120 дней после списания.
И да, эта штука - работает, это не какой-то эксклюзив по возврату денег, чарджбэк - рутинная для любого банка операция, и каждый может ей воспользоваться. Вам надо просто обратиться в свой банк, имея на руках подтверждения из списка выше.
С мужем случилась такая история. Писал заявление в свой банк. Деньги быстро вернули.