Приветствую, прошу подсказать по следующей ситуации.
В этом году, ещё до начала всех короновирусных ограничений решили отправить ребёнка в детский лагерь "Большая перемена". Очень его рекомендовали друзья.
В феврале приехал в офис этой компании, заключил договор на вторую смену (с 23.06 по 13.07), внёс аванс 12 000 рублей. В договоре указано, что если я захочу вернуть аванс, то могу это сделать в любой момент за вычетом 500 рублей (организационные расходы).
Потом грянули ограничения. В мае я решил вернуть аванс, написал заявление на возврат.
Дальше начались игнорирования моих писем, написанных на официальный адрес компании.
В группе в ВК регулярно публикуются рассказы о том, как всем сейчас тяжело и что надо помочь этой организации.
В итоге на прошлой неделе мне и ещё нескольким желающим вернуть деньги было выслано письмо с предложением заполнить некую анкету, в которой среди прочего выбрать один из вариантов:
1. Вернуть ь часть аванса за вычетом неких понесённых компанией расходов (размер расходов не уточняется)
2. Перенести аванс на следующий год
3. Вернуть весь аванс, который будет выплачиваться долями по некоему графику (график не указан) до декабря 2021 года (в течение полутора лет)
Я анкету заполнять отказался и потребовал ещё раз вернуть мне аванс за неоказанную услугу. Написал уже несколько писем, которые просто игнорируются.
Подскажите, как мне действовать, чтобы всё-таки принудить компанию вернуть аванс в разумные сроки (хотя бы до конца лета)?
Есть ли смысл подавать на них в суд или затраты по судебным издержкам будут выше этих 12000 рублей а шансы вернуть стремятся к нулю?