Судебная тяжба со Сбербанком

[House Bonpompon]

Здравствуйте, в 2019 году я закрыла обычный дебетовый счет в отделении Сбербанка, остаток на счете был снят по заявлению через кассу отделения.
Через некоторое время стали раздаваться звонки, приходить смс из Сбербанка о образовавшейся дебетовой задолжности. Мной лично было написано заявление в том самом отделении с просьбой разобраться, т.к. при получении выписки по счету никакой задоджности нет. Были созданы обращения в службу поддержки Сбербанка. Ничего не помогло.
В 2020 году Сбербанк подал иск в мировой суд СПб о взыскании неосновательного обогащения. По информации из текста иска следует, что в день закрытия счета я сняла дкеьги со счета дважды. Один раз через кассу, второй раз переводом на свой счет в Сбербанке. Мной были предоставлены выписки по счетам, что на них нет второго перевода со счета, никуда он не зачислялся, задолжности по счету нет. Представитель Сбербанка не смог предоставить доказательства совершенного мной неосновательного обогащения. В это время мной было написано обращение в службу омбудсмена Сбербанка, с просьбой разобраться. Там обнаружили технический сбой, ошибку. Через 4 судебные заседания истец отозвал иск. На заседании я предупредила представителя Сбербанка, что подам иск о компенсации за некачественно оказанную услугу, возмещение судебных издержек, морального вреда.
Почти сразу после этого ко мне обратилась омбудсмен Сбербанка о том, что они готовы досудебно компенсировать судебные издержки, которые я могу доказать документально. Компенсацию за некачественную услугу и моральный вред оплачивать отказались сразу.
Сейчас я уже больше 2х недель жду от омбудсмена соглашение о возмещении судебных расходов, которые я могу подтвердить. Более того, омбудсмен сообщила мне, что с той суммы, которая до копеечки соответствует моим расходам будет взыскан налог как на доход. Они тянут время. С момента последнего судебного заседания прошло больше 1 месяца. На подачу иска дается 3 месяца. Мне не кому будет показать это соглашение со Сбербанком. Сохранится ли у меня право подать иск в суд о некачественной услуге и моральном вреде? Помогите пожалуйста

[Китайцы]

Здравствуйте, в 2019 году я закрыла обычный дебетовый счет в отделении Сбербанка, остаток на счете был снят по заявлению через кассу отделения.
Через некоторое время стали раздаваться звонки, приходить смс из Сбербанка о образовавшейся дебетовой задолжности. Мной лично было написано заявление в том самом отделении с просьбой разобраться, т.к. при получении выписки по счету никакой задоджности нет. Были созданы обращения в службу поддержки Сбербанка. Ничего не помогло.
В 2020 году Сбербанк подал иск в мировой суд СПб о взыскании неосновательного обогащения. По информации из текста иска следует, что в день закрытия счета я сняла дкеьги со счета дважды. Один раз через кассу, второй раз переводом на свой счет в Сбербанке. Мной были предоставлены выписки по счетам, что на них нет второго перевода со счета, никуда он не зачислялся, задолжности по счету нет. Представитель Сбербанка не смог предоставить доказательства совершенного мной неосновательного обогащения. В это время мной было написано обращение в службу омбудсмена Сбербанка, с просьбой разобраться. Там обнаружили технический сбой, ошибку. Через 4 судебные заседания истец отозвал иск. На заседании я предупредила представителя Сбербанка, что подам иск о компенсации за некачественно оказанную услугу, возмещение судебных издержек, морального вреда.
Почти сразу после этого ко мне обратилась омбудсмен Сбербанка о том, что они готовы досудебно компенсировать судебные издержки, которые я могу доказать документально. Компенсацию за некачественную услугу и моральный вред оплачивать отказались сразу.
Сейчас я уже больше 2х недель жду от омбудсмена соглашение о возмещении судебных расходов, которые я могу подтвердить. Более того, омбудсмен сообщила мне, что с той суммы, которая до копеечки соответствует моим расходам будет взыскан налог как на доход. Они тянут время. С момента последнего судебного заседания прошло больше 1 месяца. На подачу иска дается 3 месяца. Мне не кому будет показать это соглашение со Сбербанком. Сохранится ли у меня право подать иск в суд о некачественной услуге и моральном вреде? Помогите пожалуйста

Здравствуйте. 3 месяца дается на подачу заявления о возмещении судебных расходов (ст. 94-100 Гражданского процессуального кодекса РФ) по конкретному судебному делу. Это заявление и его рассмотрение не являются отдельным процессом и не оформляются в отдельное дело, вы подаете не иск, а заявление в дополнение к уже имеющемуся делу.
Компенсация морального вреда - это отдельное дело и отдельный иск, на него трехмесячный срок не распространяется. То есть не нужно увязывать судебные расходы, моральный вред и некачественные услуги в один иск, это разные вещи и разное рассмотрение. А что имеется в виду под словами "Иск о некачественной услуге" и какие при этом требования будут выдвигаться?
Если банк тянет с составлением соглашения, то вы для подстраховки можете все-таки подать в суд заявление о возмещении судебных расходов, мировое соглашение вы вполне можете составить уже в суде в судебном порядке.

[House Bonpompon]

Спасибо за ответ! Иск о некачественнооказанной услуге это по Закону о Защите Прав Потребителей. В этом случае госпошлина не взимается. В этот иск можно уксзать компенсацию и моральный вред.
Да, видимо придется подавать заявление в суд. Еще вопрос, что я сейчас живу не по постоянной прописке в ЛенОбласти, а по временной регистрации(на 10 лет) в Псковской области.
Можно ли подавать заявление по месту пребывания? Или надо по прописке? Или по месту рассмотрения дела?

[Китайцы]

Спасибо за ответ! Иск о некачественнооказанной услуге это по Закону о Защите Прав Потребителей. В этом случае госпошлина не взимается. В этот иск можно уксзать компенсацию и моральный вред.

Про Закон о защите прав потребителей и госпошлину я знаю)
Я спросила, как вы будете исковые требования формулировать.

Да, видимо придется подавать заявление в суд. Еще вопрос, что я сейчас живу не по постоянной прописке в ЛенОбласти, а по временной регистрации(на 10 лет) в Псковской области.
Можно ли подавать заявление по месту пребывания? Или надо по прописке? Или по месту рассмотрения дела?

Заявление о взыскании судебных расходов нужно подавать в тот же суд, где рассматривалось дело о взыскании неосновательного обогащения. Иск о компенсации можно подавать по месту пребывания Истца, т.е. вас.

[House Bonpompon]

Я не знаю как формулировать, у меня нет юридического образования. Буду читать похожие случаи и на их основании буду составлять свой иск.