Здравствуйте,
Провел тут несколько "смен" в переписке-перезвоне с Ростелеком и Мегафон.
Предлагаю включить в FAQ следующий материал (частично или полностью)
"Отключение платных подписок - Ростелеком, Мегафон, МТС, Билайн
https://www.advgazeta.ru/ag-expert/a...siya-abonenta/"
Практика: Возвращаю деньги в Ростелеком по рекомендации из ссылки, пока с трудом (только часть)
Но у Мегафона удалось получить полный возврат (с третьей попытки, а именно заноса претензии в центр обслуживания, и принятием ее с уведомлением о вручении, простановкой номера претензии, штампа и подписи сотрудника на копии претензии).
Сам текст претензии https://www.advgazeta.ru/upload/medi...pretenzii.docx
(требует мелкого редактирования, но на момент 18 апреля 2021 года, для Мегафона - работает!)