Сообщение от
Синий Чулок
Девочки, всем привет! Нужна консультация, у меня тут спор с аптекой.
Вчера у Андрея первый раз случилась обструкция на фоне полиноза. Пока ждали скорую я отправила старшего в аптеку за пульмикортом. Там молодая девочка фармацевт. Препарат был запечатать заводским скотчем, типа защита от подделок. Когда у продавца спросили про противопоказания по возрасту она полезла в интернет и нашла: от 6 месяцев. Сын купил в итоге. Приносит домой, я вскрываю, достаю инструкцию, а там с 6 лет! То есть продавец читала в инете про другую лекарственную форму.
Я в курсе, что лекарства возврату не подлежат, но при мне фармацевты всегда вскрывали упаковку и читали инструкцию. Я утром зашла в аптеку, там эта же молодая девочка, которая тут же согласилась перевести мне личные деньги на карту. Но пока я возмущалась вышла более опытная коллега и жестко сказала: никаких денег, не положено.
Вопрос: неужели это норма и я ничего не могу сделать? Жалко потраченных 750₽.