Прописка новорожденного

[Naphanya]

Добрый день! Посоветуйте, пожалуйста, что дальше делать. Дочка родилась 6 апреля 21г. Подали заявление на её прописку в моей (матери) квартире через госуслуги. Отец прописан в другой квартире. 26 апреля в указанное в письме время обратились в отделение МВД со всеми необходимыми документами. После проверки документов нам дали ответ, что они не могут сейчас зарегистрировать дочь, тк в другом районе сделали ошибку и сейчас в базе у них уже есть человек с такими же фио и/или паспортными данными, как у меня. При этом в 2018 г., когда мы прописывали сына в эту же квартиру, таких ошибок не было.
На данный момент (2 июня) вопрос так и не решён, дочь не прописана. Руководство отделения утверждает, что в другом районе (где совершили эту ошибку) не хотят/не могут исправить ошибку в базе. И соответственно в нашем районе не могут сделать прописку дочери.
Посоветуйте, пожалуйста, куда дальше можно обратиться, чтобы ускорить решение этого вопроса. Спасибо!

Отправлено с моего AKA-L29 через Tapatalk

[Китайцы]

Здравствуйте. Вот сюда https://78.xn--b1aew.xn--p1ai/
Там есть раздел "Прием обращений".