Вернуть деньги за перенесённый концерт

[К$ю]

Здравствуйте! Купила билеты на концерт через посредника (Тинькоф банк, в котором у меня открыта карта). Концерт перенесли на год (9 июля 2022 года, больше одного года). Посредник Тинькоф связался с организатором и сказал, что организатор отказался возвращать деньги на основании нового постановления Правительства. . На концерт 9 июля 2022 года мне идти не интересно, так как я не знаю где мы будем в это время, может уедем. Есть ли возможность вернуть деньги? Что можно сделать?

[Китайцы]

Здравствуйте! Купила билеты на концерт через посредника (Тинькоф банк, в котором у меня открыта карта). Концерт перенесли на год (9 июля 2022 года, больше одного года). Посредник Тинькоф связался с организатором и сказал, что организатор отказался возвращать деньги на основании нового постановления Правительства. . На концерт 9 июля 2022 года мне идти не интересно, так как я не знаю где мы будем в это время, может уедем. Есть ли возможность вернуть деньги? Что можно сделать?

Здравствуйте.
На основании какого постановления? Пусть ссылку дадут на постановление. Если вам концерт уже не нужен, пишите претензионное письмо организатору с требованием вернуть деньги.

[К$ю]

Здравствуйте! Спасибо за ответ! Постановление Правительства РФ 830 от 06.06.21 (ссылку на него прикрепила )
http://government.ru/docs/39835/
Согласно ему, имеют ли право не возвращать деньги за билеты?

[Китайцы]

Здравствуйте! Спасибо за ответ! Постановление Правительства РФ 830 от 06.06.21 (ссылку на него прикрепила )
http://government.ru/docs/39835/
Согласно ему, имеют ли право не возвращать деньги за билеты?

Ну в этом документе довольно четко прописано, в каком случае вы имеете право требовать деньги, а организатор должен их вам вернуть.

В случае если организация исполнительских искусств или музей
не позднее 6 месяцев с даты отмены режимов, указанных в пункте 1
настоящего Положения, не определили дату и время проведения
перенесенного зрелищного мероприятия и не разместили информацию
об этом на своем официальном сайте в информационнотелекоммуникационной сети "Интернет", такое зрелищное мероприятие
считается отмененным и организация исполнительских искусств, музей
или уполномоченное лицо обязаны осуществить возврат полной стоимости
билета, абонемента или экскурсионной путевки (ваучера на перенесенное
зрелищное мероприятие) посетителю по его инициативе

В данном случае, как я понимаю, вас поставили в известность о перемене даты заблаговременно.
Повторюсь, это не лишает вас права писать претензионное письмо, получать ответ и обжаловать отказ возврата денег в судебном порядке. Но гарантий, что вы выиграете, я конечно дать не могу.

[К$ю]

Спасибо огромное за ответ!